Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
, , , , e.a.

Crucial Conversations

Tools for Talking When Stakes are High

Paperback Engels 2021 9781260474183
Verkooppositie 936Hoogste positie: 709
Verwachte levertijd ongeveer 10 werkdagen

Samenvatting

Keep your cool and get the results you want when faced with crucial conversations. This New York Times bestseller and business classic has been fully updated for a world where skilled communication is more important than ever. The book that revolutionized business communications has been updated for today's workplace.

Crucial Conversations provides powerful skills to ensure every conversation-especially difficult ones-leads to the results you want. Written in an engaging and witty style, the book teaches readers how to be persuasive rather than abrasive, how to get back to productive dialogue when others blow up or clam up, and it offers powerful skills for mastering high-stakes conversations, regardless of the topic or person. This new edition addresses issues that have arisen in recent years.

You'll learn how to:Respond when someone initiates a crucial conversation with youIdentify and address the lag time between identifying a problem and discussing itCommunicate more effectively across digital mediumsWhen stakes are high, opinions vary, and emotions run strong, you have three choices: Avoid a crucial conversation and suffer the consequences; handle the conversation poorly and suffer the consequences; or apply the lessons and strategies of Crucial Conversations and improve relationships and results. Whether they take place at work or at home, with your coworkers or your spouse, crucial conversations have a profound impact on your career, your happiness, and your future. With the skills you learn in this book, you'll never have to worry about the outcome of a crucial conversation again.

Specificaties

ISBN13:9781260474183
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:304
Druk:3
Verschijningsdatum:6-10-2021
ISSN:

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Joseph Grenny

Jospeh Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Joseph Grenny

Over Kerry Patterson

Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Kerry Patterson

Over Ron McMillan

Ron McMillan, Jospeh Grenny, Kerry Patterson en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Ron McMillan

Over Al Switzler

Al Switzler, Ron McMillan, Jospeh Grenny en Kerry Patterson zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Al Switzler

Over Emily Gregory

Emily Gregory is trainer en consultants bij Crucial Learning, een opleidingsbedrijf dat internationaal erkend is vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Emily Gregory

Inhoudsopgave

Preface

1 What’s a Crucial Conversation?
2 Mastering Crucial Conversations

PART I WHAT TO DO BEFORE YOU OPEN YOUR MOUTH
3 Choose Your Topic
4 Start with Heart
5 Master My Stories

PART II HOW TO OPEN YOUR MOUTH
6 Learn to Look
7 Make It Safe
8 STATE My Path
9 Explore Others’ Paths
10 Retake Your Pen

PART III HOW TO FINISH
11 Move to Action
12 Yeah, But
13 Putting It All Together

Notes
Index

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Crucial Conversations