Roel Grit (1954) studeerde fysische scheikunde aan de RUG. Van zijn eerste boek Projectmanagement zijn zo’n half miljoen exemplaren verkocht. Hij schreef 15 boeken over management. Hij doceerde scheikunde- en natuurkunde op het hbo (NHL Stenden Emmen). Nieuwste boek: ‘Wetenschap is geen mening’ met als ondertitel ‘Over klimaat, energie en stikstof’. Zie ook www.roelgrit.nl
Meer over de auteursCompetent adviseren
Professioneel aan het werk
Paperback Nederlands 2024 5e druk 9789001044480Samenvatting
- Bevat een tienstappenplan voor adviestrajecten dat rechtstreeks in de praktijk kan worden toegepast;
- daagt de student uit om direct nieuwe kennis toe te passen in zijn of haar leefwereld;
- belangrijke thema’s als diversiteit en inclusie zijn nadrukkelijker in deze herziening verwerkt.
Binnen veel verschillende vakgebieden speelt advisering een belangrijke rol, of het nu gaat om het verbeteren van logistieke processen, een milieuadvies of juridisch advies over het opstellen van contracten. Competent adviseren helpt studenten bij het zelfstandig uitvoeren van een adviestraject.
Het boek richt zich zowel op organisatieadviestrajecten als op technische adviestrajecten en bevat een tienstappenplan voor een compleet en professioneel adviestraject. In het boek komen de verschillende rollen van de adviseur en de sociale, communicatieve en persoonlijke competenties die een goede adviseur moet bezitten aan bod. Daarnaast reikt het verschillende (analyse)methoden aan die te gebruiken zijn in een adviestraject.
Deze herziene, vijfde editie kent veel verbeteringen. Zo wordt regelmatig de tekst onderbroken door praktijkoefeningen die de student uitdagen om nieuwe kennis direct toe te passen op herkenbare situaties. Ook is hoofdstuk 2 ‘Speelveld van de adviseur’ grondig herzien. De omgeving waarin de adviseur zijn advies uitbrengt is nu beschreven aan de hand van het 7S-model van McKinsey. Hoofdstuk 4 ‘Advies in de praktijk’ is nieuw. In dit hoofdstuk worden adviestrajecten uit verschillende branches besproken en vind je per adviestraject een beschrijving van de inhoud, aandachtspunten bij de uitvoering en een mogelijke indeling van het adviesrapport.
Competent adviseren is geschikt voor hbo-opleidingen op het gebied van bedrijfskunde, (financieel) management, commerciële economie en ICT.
Specificaties
Lezersrecensies
Over Marco Gerritsma
Inhoudsopgave
1 Adviseur 15
1.1 Adviseren 16
1.2 Interne en externe adviseur 17
1.3 Verschillende adviseursrollen 20
1.4 Competent adviseur 22
1.5 Competent genoeg? 28
1.6 Stagiair of afstudeerder als adviseur 28
1.7 Integere adviseur 29
Opgaven 32
2 Speelveld van de adviseur 35
2.1 Betrokkenen bij het adviestraject 36
2.2 Organisaties volgens het 7S-model 37
2.3 Organisatiestrategie 41
2.4 Organisatiestructuur 42
2.5 Organisatieprocessen 44
2.6 Organisatiecultuur 47
2.7 Duurzaam adviseren 48
2.8 Diversiteit en inclusie 49
2.9 Veilige werkomgeving 50
Opgaven 52
3 Tienstappenplan Adviseur 55
3.1 Adviestrajecten 56
3.2 Overzicht Tienstappenplan Adviseur 59
3.3 Stap 1 Organiseer jezelf 62
3.4 Stap 2 Houd een intakegesprek 63
3.5 Stap 3 Stel een offerte op 66
3.6 Stap 4 Onderzoek de haalbaarheid 69
3.7 Stap 5 Bereid het adviestraject voor 73
3.8 Stap 6 Inventariseer de huidige situatie 76
3.9 Stap 7 Analyseer de huidige situatie 84
3.10 Stap 8 Breng het advies uit 87
3.11 Stap 9 Implementeer het advies 94
3.12 Stap 10 Evalueer het adviestraject 96
Opgaven 100
4 Advies in de praktijk 105
4.1 Adviestrajecten in verschillende beroepen 106
4.2 Beleidsadvies 106
4.3 Advies over een kwaliteitssysteem 108
4.4 Investeringsadvies duurzaamheid 110
4.5 Advies over de keuze voor nieuwe software 111
4.6 Beleidsadvies over diversiteit 113
4.7 Advisering over digitalisering in de zorg 115
4.8 Leefstijladvies 116
4.9 Advies opstellen voor een ondernemingsplan 117
4.10 Uitvoeren van onderzoek 119
5 Sociale en communicatieve competenties 123
5.1 Belang van sociale en communicatieve competenties 124
5.2 Klantgericht werken 124
5.3 Interviewen 127
5.4 Actief luisteren 129
5.5 Omgaan met weerstanden 129
5.6 Onderhandelen 132
5.7 Besluitvorming 134
5.8 Presenteren 135
5.9 Corresponderen 138
5.10 Samenwerken 139
5.11 Logisch redeneren en argumenteren 141
Opgaven 147
6 Houding en gedrag van de adviseur 151
6.1 Herkennen van persoonlijkheidstypen 152
6.2 Creatief denken bevorderen 154
6.3 Een goede indruk maken 155
6.4 Controle hebben en houden 157
6.5 Omgaan met onzekerheid 158
6.6 Informatie beheren 159
6.7 Efficiënt en effectief werken 161
6.8 Omgaan met stress 167
7 Hulpmiddelen voor de adviseur 171
7.1 Keuze van hulpmiddelen 172
7.2 Met GAP-analyse naar gewenste situatie 174
7.3 SWOT-analyse voor sterkten en zwakten 175
7.4 Strategische confrontatiematrix 177
7.5 Brainstormen voor creativiteit 179
7.6 Delphimethode voor creativiteit 180
7.7 Nominaalmethode voor creativiteit 180
7.8 De 5x Waarom-methode 181
7.9 Gemba walk naar de werkvloer 183
7.10 Mindmap voor creatieve ordening 183
7.11 Visgraatdiagram met oorzaak en gevolg 185
7.12 De 80-20-regel van Pareto 187
7.13 Benchmarking vergelijkt prestaties 189
7.14 Balanced scorecard 190
7.15 Chatbox als persoonlijk assistent 192
7.16 INK-model voor kwaliteit 193
7.17 Demingcirkel met Plan-Do-Check-Act 195
7.18 Lean Six Sigma voor procesverbetering 196
7.19 Cultuurdimensies van Hofstede 199
7.20 Organisatieculturen volgens Harrison 201
Opgaven 204
Bijlagen
1 Checklist Voorbereiding intake 206
2 Checklist Intakegesprek 207
3 Checklist Offerte 208
4 Checklist Plan van aanpak adviestraject 210
5 Checklist Adviesrapport 212
Literatuur 218
Illustratieverantwoording 220
Over de auteurs 221
Register 223
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan