Managementboek.nl gebruikt cookies.

Design Thinking

Nederlandstalig | Paperback
(6)
Verkooppositie: #481
3 dagen in de top 100
Onze prijs: € 46,95
Vandaag voor 21:00 uur besteld,
morgen in huis.

Samenvatting

Dit boek is niet om te lezen. Design thinking moet je doen. Over design thinking lezen geeft je kennis, maar door het te doen leer je wat design thinking voor jou, je studie en je werk kan betekenen. In dit boek zetten we je aan tot actie: design thinking by doing.

Sinds het eind van het vorige millennium kan design thinking rekenen op een groeiende aandacht van het bedrijfsleven en...Toon volledige samenvatting

Inhoudsopgave

Design thinking is ... 7

1 Design thinking is een denkwijze 17
1.1 Inleiding 19
1.2 Grondhoudingen van design thinking 20
1.3 Denk flexibel 21
1.4 Werk integraal 27
1.5 Leef je in 30
1.6 Werk samen 33
1.7 Verbeeld het je 36
1.8 Experimenteer erop los 41

2 Design thinking is een werkwijze 47
2.1 Inleiding 49
2.2 De cyclus van design thinking 51
2.3 Het designproces 55
2.4 Ontdekkingsfase: houden van het probleem 57
2.5 Definitiefase: probleem definiëren 62
2.6 Ontwikkelfase: werk maken van oplossingen 64
2.7 Implementatiefase: naar functionerende oplossingen in de praktijk 70
2.8 Design thinking kan botsen met heersende organisatiecultuur 73
2.9 Design thinking inzetten als bedrijfsstrategie 75

3 Design thinking is een projectaanpak 81
3.1 Inleiding 83
3.2 Ontdekkingsfase: van aanleiding naar inzicht 87
3.3 Definitiefase: van inzicht naar probleemdefinitie en oplossingsgebied 96
3.4 Ontwikkelfase: van oplossingsgebied naar oplossingen 106
3.5 Implementatiefase: van oplossingen naar de praktijk 111
3.6 Andere roadmaps 114

4 Design thinking is een verzameling methoden 119
10 minuten Google 122
Aannames verbreken (assumption busting) 124
Brainstorming 126
Brainwriting 128
Business Model Canvas 130
COCD-box 134
Decision matrix 136
Designbrief 138
Design critique 140
Desktop walkthrough 142
Empathy map 144
Exercitie post-its 146
Feedbackformulier prototypes 148
Focusgroep 150
Highlighter 152
HMW-vragen 154
Interviewen 156
Inzichtkaarten 160
Karakterprofielen 162
Klantreis (customer journey map) 164
Magazinecover 166
Moodboard 168
Observeren 170
Offertetraject 174
One hour prototype 176
Persona’s 178
Pitching 182
Probleemparadox 184
Reis der emoties 188
Roadmap voor het designproject 190
Roadshow 194
Rolinvulling 196
Rollenspel (roleplay) 198
Scenario’s 200
Schaduwen (shadowing) 202
Spinnenweb 204
Stakeholdersmap 206
Storyboard 210
Teamvergadering 212
Uitkijktoren 214
User diaries 216
Verhuisdoos 218
Vragenlijsten 220
Vuistregeltest 222
Workshop 224

Literatuur 226
Notities per hoofdstuk 228
Over de auteur 238
Register 239
Illustratieverantwoording 241

Specificaties

EAN:9789001895686
Taal:Nederlandstalig
Bindwijze:Paperback, 400 blz.
Uitgever:Noordhoff Uitgevers
Druk:1e druk, 2019

Over Teun den Dekker

Teun den Dekker (1983) ondersteunt organisaties bij het toepassen van design thinking als denk- en werkwijze. Sinds 2013 doet hij dit als creative director en mede-eigenaar van /LAB service & experience design. Hij publiceerde in internationale wetenschappelijke vakbladen over kwalitatieve onderzoeksmethoden, co-creatie en design thinking.

Lezersrecensies

Service innovatie binnen handbereik

02-07-2019 | B.N. Jansen

Het boek Design Thinking maakt een combinatie van het beste van twee werelden in de huidige literatuur. Het combineert het verhaal over Design Thinking als methode/benadering met de praktische toepassing hiervan middels tools in het design proces in één boek. Daarmee is dit boek het eerste Nederlands geschreven werk wat professionals en studenten in diverse werkvelden kan ondersteunen in service innovatie projecten. Daarbij wordt duidelijk wat de succesfactoren voor service innovatie zijn, is aandacht voor zelfreflectie en bieden de voorbeelden in het boek (en online materiaal) vooral studenten maar ook professionals een beter perspectief op de toepassing van design thinking in diverse praktijken.

In organisaties, werkvelden en opleidingen waar ondernemerschap, innovatie en het vinden van oplossingen voor complexe problematiek centraal staat biedt dit boek een praktische werkwijze die snel eigen te maken is en op een laagdrempelige manier is toe te passen voor direct resultaat "leren door te doen".

Het zou mooi zijn als in de toekomst een aanvulling komt bij hoofdstukken 3 en 4 waarbij tools kunnen worden uitgebouwd en daarbij ondersteuning beschikbaar is in de keuze voor bepaalde tools, als ook in de overgang tussen de 4 fases van design thinking die worden besproken. Wellicht een mogelijkheid om hier in de online omgeving een toevoeging op te doen of mee te nemen in de 2de druk (die er hopelijk gaat komen) :)

Recensies (1)