Oneerlijke handelspraktijken jegens consumenten

Woord vooraf / V
Enige afkortingen / XI
Verkort aangehaalde literatuur / XIV

HOOFDSTUK 1
Inleiding / 1
1 Afdeling 6.3.3A BW en Richtlijn 2005/29/EG (Richtlijn OHP) / 1
2 Doel van de Richtlijn oneerlijke handelspraktijken (waaronder: maximumharmonisatie) / 2
3 Toepassingsgebied van de Richtlijn OHP en van afd. 6.3.3A / 2
3a Uitwerking van de maximumharmonisatie door het HvJ EU / 3
4 Iets over de unierechtelijke voorgeschiedenis / 4
5 Term ‘handelspraktijken’ / 6
6 Plaatsing in afd. 6.3.3A; een vleugje Nederlandse voorgeschiedenis / 6
7 Verhouding tussen afd. 6.3.3A en Richtlijn OHP enerzijds en afd. 6.3.4 en Richtlijn 2006/114 (voorheen 84/450) inzake misleidende en vergelijkende reclame anderzijds / 8
8 Afdeling 6.3.3A in het systeem van het Nederlandse consumentenbeschermende privaatrecht / 11

HOOFDSTUK 2
Globale opzet afd. 6.3.3A / 13
9 Getrouwheid aan de Richtlijn OHP / 13
10 Doel; Schutznorm / 14
11 Korte inhoud bepalingen / 15

HOOFDSTUK 3
Oneerlijke handelspraktijken in het algemeen / 17
12 Misleidende, agressieve en andere oneerlijke handelspraktijken / 17
13 Verbinding met art. 6:162 BW / 17
14 Handelaar enerzijds, consument anderzijds / 18
15 Omschrijvingen consument en handelaar / 18
16 Degene die ten behoeve van een handelaar handelt / 20
17 De professional die ten behoeve van een consument handelt / 21
18 Noch consument, noch handelaar? / 22
19 Handelaar of consument: twee slotopmerkingen / 23
20 Handelspraktijk / 23
21 Handelspraktijk: vergelijking met toepassingsgebied van afd. 6.3.4 (oud) / 24
22 Rechtstreeks verband houdend met ... / 25
23 Producten: goederen én diensten / 25
24 Oneerlijke handelspraktijk: algemeen / 26
25 Relevantie van de criteria van art. 6:193b lid 2 BW binnen het geheel van afd. 6.3.3A / 26
26 Vereisten van professionele toewijding / 28
27 Overeenstemming met eerlijke marktpraktijken / 29
28 Geïnformeerd besluit over een overeenkomst / 30
29 Gemiddelde consument / 30
30 Gemiddelde consument; gemiddeld ‘groepslid’ / 33
31 Causaliteitsverband tussen de beperking van de mogelijkheid om een geïnformeerd besluit te nemen, en het besluit van de consument / 34
32 Merkbaarheid: ‘causaliteit plus’? / 35
33 Andere (onbenoemde) oneerlijke handelspraktijken / 36
33a Slaafse nabootsing van producten oneerlijke handelspraktijk jegens consumenten? / 37
34 Grondrechten / 37

HOOFDSTUK 4
Misleidende handelspraktijken / 39
35 Begrip misleiding; algemeen; informatie en omissies; halve waarheden / 39
36 Feitelijk (on)juiste informatie / 40
37 Anderszins misleidende informatie / 41
38 Misleidende omissies volgens art. 6:193d e.v BW. / 42
39 De aspectenlijst van art. 6:193c lid 1 BW / 43
40 Op consumenten gerichte vergelijkende reclame / 44
41 Artikel 6:193c lid 2 onder a BW: ‘look-alike’ producten / 45
42 Artikel 6:193c lid 2 onder b BW: misleidende gedragscode-pretentie / 46
43 Uitwerking misleidende omissies: ‘harde’ lijsten van art. 6:193e en 6:193f BW / 46
44 Lijst van art. 6:193e BW bij ‘uitnodiging tot aankoop’ / 47
45 De inhoud van de lijst van art. 6:193e BW / 48
46 Verplichte informatie op basis van andere unierechtelijke wetgeving bij commerciële communicatie: art. 6:193f BW / 49
47 De zwarte lijst van art. 6:193g / 50
48 Bewijslastbepalingen van art. 6:193j leden 1 en 2 BW; algemeen / 54
49 Juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie / 54
50 Omstandigheden waaronder bewijslastomkering kan plaatsvinden / 55
51 Bewijslastverdeling in kort geding / 57
52 Toerekenbaarheid en bewijs / 57
52a Misleidingstoets: feitenrechter, Hoge Raad en HvJ EU / 58

HOOFDSTUK 5
Agressieve handelspraktijken / 61
53 Inleiding / 61
54 Begrip agressie: intimidatie, dwang of ongepaste beïnvloeding / 61
55 De lijst van art. 6:193h lid 2 BW / 63
56 Factoren a en b van art. 6:193h lid 2 BW / 63
57 Onderdeel c van art. 6:193h lid 2 BW / 64
58 Onderdelen d en e van art. 6:193h lid 2 BW / 64
59 De zwarte lijst van art. 6:193i BW / 65
60 Bewijslastverdeling (verwijzing) / 67

HOOFDSTUK 6
Gedragscodes / 69
61 Algemeen / 69
62 Definities / 69
63 Voorbeelden van gedragscodes / 70
64 Ondersteunende bepalingen / 71
65 Bewakende bepalingen; consumentenbelangen / 71
66 Handelarenbelangen; voldoende bewaking? / 72

HOOFDSTUK 7
Optreden tegen oneerlijke handelspraktijken / 75
67 Inleiding / 75
A. Individuele consumenten / 76
68 – 73 (oud). Vervallen. / 76
68a Vernietigingsbevoegdheid van art. 6:193j lid 3 BW (sinds 2014): inleiding / 76
69a Vernietigingsbevoegdheid van art. 6:193j lid 3 BW: inhoud / 76
70a Vernietigingsbevoegdheid van art. 6:193j lid 3 BW: vorm / 78
71a Vernietigingsbevoegdheid van art. 6:193j lid 3 BW: gevolgen / 78
72a Vernietigingsbevoegdheid van art. 6:193j lid 3 BW: goede bepaling op merkwaardige plaats in de wet / 80
73a Schadevergoeding voor de consument wegens oneerlijke handelspraktijken / 81
73b Verbleekte alternatieven voor de consument naar het recht van vóór 2014 / 82
B. Individuele concurrenten / 83
74 Individuele concurrenten: verbod, rectificatie, recall / 83
C. Organisaties van consumenten, van concurrenten, of van andere personen (collectieve acties) / 84
75 Algemeen: onverminderde grondslag van art. 3:305a BW (dagvaardingsprocedure) / 84
76 Mist over toepasselijkheid van art. 3:305a (en art. 3:305d) BW op afd. 6.3.3A is inmiddels opgetrokken / 85
77 Artikel 3:305b BW niet in te roepen door ACM / 86
78 De verzoekschriftprocedure van artikel 3:305d BW / 86
79 Collectieve schadevergoedingsacties: constructies via oudere BW-bepalingen / 87
80 Collectieve schadevergoedingsacties: constructie via de Wet collectieve afhandeling massaschade / 88
D. De Autoriteit Consument en Markt en de Autoriteit Financiële Markten / 88
81 Algemeen: van Consumentenautoriteit (CA) naar Autoriteit Consument en Markt (ACM) / 88
82 Bestuursrechtelijke handhaving van burgerlijk recht / 89
83 Last onder dwangsom en bestuurlijke boete: toepassingsgebied; kritiek; rechtswaarborgen / 90
84 Last onder dwangsom en bestuurlijke boete: inhoud / 91
85 [Vervallen] / 92
86 Verhouding bestuursrechtelijke/strafrechtelijke handhaving / 92
87 Andere handhavingsinstanties naast de Autoriteit Consument en Markt / 92
E. De Stichting Reclame Code / 93
88 De Stichting Reclame Code en de Nederlandse Reclame Code / 93

Register van aangehaalde uitspraken / 95