De kleine Lean voor Dummies

Inleiding

1. De grondbeginselen van Lean
-De definitie van Lean
-Wat is Lean?
-De Lean-stamboom
-De grondbeginselen van Lean
-De basis creëren
-Aan de basis bouwen
-Geen verspilling
-Muda, muda, muda
-Eén grote familie

2. De Lean-cultuur
-Lean in de organisatie: principes, gedragingen en verandering
-De organisatiecultuur in kaart brengen
-De organisatie veranderen
-De menselijke kant van verandering
-Verandering en het individu
-Verandering en het team
-Verandering en de managers

3. Lean worden
-De voorbereiding om Lean te worden
-Aan de top beginnen
-De Lean-infrastructuur creëren
-De meester en de leerlingen
-De Lean-sensei
-Lean-leerlingen
-Aan de reis beginnen: de roll-out van Lean
-Het overzicht behouden
-Waar moet je beginnen?
-Mensen bewust maken
-Metingen: de onderneming in een oogopslag
-Lean leven
-De Lean-evolutie
-De denkwijze van kaizen aan het werk laten
-Nu ben ik de meester

4. Waarde zien door de ogen van de klant
-Wat is waarde?
-Waarde toevoegen of niet?
-Toegevoegde waarde
-Niet-toegevoegde waarde
-Begrijpen hoe de klant waarde definieert
-De ongrijpbare klant ontdekken
-Rekening houden met klantwaarde
-Op de consument reageren

5. De waardestroom in kaart brengen
-De waardestroom: een inleiding
-De grondbeginselen van value-stream maps
-De onderdelen van een value-stream map
-Aan de slag met de VSM
-De weergave van de VSM
-Ondersteunende informatie verzamelen
-Een voorbeeld van een VSM: een kant-en-klare salade
-Aan de slag: de value-stream map van de huidige toestand
-De activiteiten ontdekken
-Kwalificeren en kwantificeren
-De informatiestroom bepalen
-Het proces samenvatten
-Takttijd
-Value-stream maps gebruiken
-De belangrijkste oorzaken aanwijzen
-Een beeld van de toekomst schetsen
-Op weg naar continue verbetering: kaizen
-Een jaar vooruitkijken

6. Lean-projecten en kaizen
-Kaizen: een manier van leven
-Kaizen in actie
-De waardestroom verbeteren met kaizen
-Individuele- en groepsprojecten
-Kaizen: de workshop
-De kaizen-workshop plannen
-De kaizen-workshop uitvoeren
-Het profijt van de kaizen-workshops vasthouden

7. De Lean-gereedschapskist
-Gedachten uitwisselen met de klant
-De stem van de klant vastleggen
-Klanttevredenheid begrijpen
-De concurrentie taxeren
-Werken met de waardestroom
-De waardestroom kwantificeren
-Je waardestroom onderzoeken als Sherlock Holmes
-Voor de grafiek uit – met 3P
-Flow waarborgen
-Orde aanbrengen – 5S (plus een)
-Op weg naar continue flow
-Blokkades in de flow voorkomen
-Pullhulpmiddelen inzetten
-De productie stroomlijnen
-Voorraadbehoefte signaleren

8. Nog meer hulpmiddelen
-Perfectiehulpmiddelen
-Richtlijnen voor gestandaardiseerd werk
-Verbeteren met kaizen
-Zien is weten: visueel beheer
-Hulpmiddelen voor dagelijkse verbeteringen
-Kwalitatieve hulpmiddelen gebruiken
-Managementgereedschappen
-Strategiemanagement
-Ga zelf kijken
-Gereedschap voor informatiemanagement

9. De Lean-onderneming
-Lean-ondernemingsmanagement
-Het is een Lean, Lean, Lean, Lean-wereld
-Het draait allemaal om de klant
-De klant marketen
-Aan de klant verkopen
-Dienstverlening aan de klant
-Aan de behoefte van de klant voldoen met producten en diensten
-Naar de stem van de klant luisteren
-Front-loading van het ontwerpproces
-Rigoureuze standaardisatie – voor maximale flexibiliteit
-Productieontwerp
-De ondersteunende functies ‘opleanen’
-Lean in personeelsmanagement
-Lean-financiën en Lean-administratie
-Lean in informatietechnologie
-Lean-inkoopbeheer
-Lean in alle takken van industrie
-Eerst de overeenkomsten
-Lean in de dienstensector
-Lean in de gezondheidszorg
-Lean-overheid

10. Tien best practices van Lean
-Voel de kracht (van de klant), Luke
-Mensen eerst!
-Genchi gambutsu
-De kunst van eenvoud
-In één oogopslag
-Stap voor stap, centimeter voor centimeter
-Standaardiseer alles
-Keer eens een steen om
-Volg de waardestroom
-Eet je groen