Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
, , , , e.a.

Crucial Conversations (Herziene editie)

Gespreksvaardigheden voor als er veel op het spel staat

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2022 9789047016281
10
Voormalig top 10Totaal 46 dagen
EvergreenTotaal 876 dagen
Verkooppositie 3271Hoogste positie: 5
Direct te downloaden

Samenvatting

'Crucial Conversations' leert je een goed gesprek te voeren, juist wanneer er heftige emoties en gevoelige belangen in het spel zijn. Het ontspoort al snel, helemaal wanneer er sprake lijkt van discriminatie, uitsluiting of machtsmisbruik. Al twee decennia lang is 'Crucial Conversations' hét boek op het gebied van gespreksvaardigheden.

Deze vernieuwde editie sluit nog beter aan op de moderne werkvloer, met concrete tips voor digitale communicatie en het bespreken van de politieke en maatschappelijke kwesties van vandaag de dag.

Met 'Crucial Conversations' kun je constructief blijven communiceren wanneer anderen ontploffen, weet je een veilige situatie te creëren waarin vrijwel alles bespreekbaar is, en breng je het gesprek terug naar wat je wilt bespreken.

Hét boek op het gebied van gespreksvaardigheden. Deze vernieuwde editie bevat concrete tips voor digitale communicatie en het bespreken van huidige politieke en maatschappelijke kwesties.

Specificaties

ISBN13:9789047016281
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:256
Druk:1
Verschijningsdatum:24-10-2022
ISSN:

Expertrecensies (3)

Crucial Conversations - ‘Een relevante publicatie’
Rudy Kor | 28 december 2022
Een Crucial Conversation is een discussie tussen twee of meer mensen (1) waarbij de meningen over een kwestie zo uiteenlopen dat ze botsen (2) waarbij er veel op het spel staat en (3) waarbij de emoties hoog oplopen. In ‘Crucial Conversations’ staat het stappenplan voor het voeren van een moeilijk gesprek centraal. Ik las de derde editie.
Lees verder
Crucial conversations - ‘Betrouwbaar boek over gespreksvaardigheden’
Hans de Witte-van Mierle | 8 december 2022
Crucial conversationsvan Joseph Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan is een boek over gespreksvaardigheden voor wanneer het er echt toe doet. Het is een leesbaar boek dat -hoewel het niet uniek is - iets toevoegt op het gebied van gespreksvaardigheden.
Lees verder
Crucial Conversations (Nederlandstalig)
Renze J. Klamer | 21 oktober 2016

Lezersrecensies

4.8 van de 5
20 stemmen
17
2
1
0
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (1)

interview
Joseph Grenny: ‘Gesprekken die nooit plaatsvinden, halen bedrijven omlaag’
Jeroen Ansink 24 december 2010 Er wordt beroerd gecommuniceerd in het bedrijfsleven, zegt de Amerikaanse organisatieadviseur Joseph Grenny. Dat komt omdat mensen zowel biologisch als cultureel zijn ontworpen om lastige onderwerpen te mijden. In het onlangs in het Nederlandse vertaalde Crucial conversations legt Grenny uit hoe onze belangrijkste gesprekken zowel respectvol als effectief kunnen zijn.

Over Joseph Grenny

Jospeh Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Joseph Grenny

Over Kerry Patterson

Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Kerry Patterson

Over Ron McMillan

Ron McMillan, Jospeh Grenny, Kerry Patterson en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Ron McMillan

Over Al Switzler

Al Switzler, Ron McMillan, Jospeh Grenny en Kerry Patterson zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Al Switzler

Over Emily Gregory

Emily Gregory is trainer en consultants bij Crucial Learning, een opleidingsbedrijf dat internationaal erkend is vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Emily Gregory

Inhoudsopgave

Voorwoord bij de vermeerderde en gewijzigde druk 7
Verantwoording 11
Inleiding 15

I Het probleem
1 Niet onderhandelen over posities 21

II De methode
2 Scheid de mensen van het probleem 39
3 Richt je op belangen, niet op posities 71
4 Zoek naar oplossingen in wederzijds belang 93
5 Dring aan op objectieve criteria 129

III Ja, maar …
6 Als de andere partij nu eens machtiger is? 151
(Ontwikkel je bazo – Beste Alternatief Zonder Overeenkomst)
7 Als hij nu eens niet wil meedoen? 165
(Gebruik onderhandelingsjiujitsu)
8 Als hij nu eens gemene trucjes gebruikt? 195
(Het temmen van de harde onderhandelaar)

IV Tien vragen over Getting to Yes
Vragen over redelijkheid en over principieel onderhandelen 219
Vragen over omgaan met mensen 229
Vragen over tactieken 245
Vragen over macht 257

V Tot besluit

Tot besluit 273
Analytische inhoudsopgave 277
Opmerking over het Harvardonderhandelingsproject 287

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Crucial Conversations (Herziene editie)