Managementboek.nl gebruikt cookies.

Systeemdenken

Nederlandstalig | Paperback
(45)
Verkooppositie: #313
372 dagen in de top 100
Onze prijs: € 36,50
Op werkdagen voor 21:00 uur besteld,
volgende dag in huis.

Ook verkrijgbaar als

Samenvatting

Hoe komt het dat grotere inspanningen van de afdeling Verkoop leiden tot een lagere omzet? Waarom neemt de werkdruk alleen maar toe, ook als we hulp inhuren? Hoe goed we het allemaal ook bedoelen, met sommige 'oplossingen' verergeren we de problemen juist. Hoe is die paradox te omzeilen?

Systeemdenken geeft nieuw inzicht in complexe situaties. Elke organisatie is een systeem dat uit...Toon volledige samenvatting

Inhoudsopgave

Voorwoord

1. Inleiding
1.1. Systeemdenken
1.2. Structuur van het boek en de beperkingen van taal
1.3. Enkele voorbeelden van systeemdenken ter introductie
1.4. Systeemdenken: dieper dan het topje van de ijsberg
1.5. Systeemdenken, wijsheid en leiderschap

2. De mindset van systeemdenken
2.1. 'Mind' bepaalt gedrag
2.2. De evolutionaire erfenis
2.3. Omgaan met dilemma's
2.4. Mechanistisch denken
2.5. Systeemdenken
2.6. Systeemdenken en mechanistisch denken op de weegschaal

3. De taal van systeemdenken
3.1. Variabelen en causale verbanden
3.2. Loopingtechnieken en relaties
3.3. Versterkende feedbackloops
3.4. Balancerende feedbackloops
3.5. Tijdsvertragingen en hun effecten
3.6. Waarop sturen we? Weten is meten

4. Systeemdenken toegepast in zeven stappen
4.1. Stap 1: beschrijf de incidenten of gebeurtenissen
4.2. Stap 2: beschrijf het verloop van de incidenten in de tijd in grafieken
4.3. Stap 3: formuleer de scope en een richtinggevende vraag
4.4. Stap 4: identificeer de patronen die mogelijk ten grondslag liggen aan incidenten.
4.5. Stap 5: ga op zoek naar drijvende krachten
4.6. Stap 6: plan een interventie
4.7. Stap 7: review de resultaten en het proces

5. Groeiarchetypen
5.1. Versterkende loop
5.2. Grenzen aan de groei (limits to success): de ondernemende eigenaar
5.3. Succes voor de geslaagden (success to the successful): het bankbedrijf
5.4 Het waardecreatiemodel

6. Archetypen voor het oplossen van problemen
6.1. Balancerende loop
6.2. Lapmiddelen (fixed that backfire): de jonge manager
6.3. Verslaafd aan symptoombestrijding (shifting the burden): de verkoopmanager
6.4. Afglijdende normen (drifting goals): de kwaliteitsmanager
6.5. Escalatie: de concurrentieslag

7. Complexe archetypen
7.1. Overbevissing (tragedy of the commons): de IT-afdeling
7.2. Onbedoelde tegenstrevers (accidental adversaries): het consultantcollectief
7.3. Groei en onderinvestering (growth and underinvestment): het familiebedrijf
7.4. Samenhang tussen de archetypen

8 Breinkunde, evolutie en wijsheid
8.1. De evolutie
8.2. Wijsheid: de volgende stap
8.3. Wijsheid als volgend noodzakelijk fundamenteel principe
8.4. Ga wijs om met oude hersenkaarten
8.5. Optimaliseer het samenspel tussen oude en nieuwe hersengebieden
8.6. Neem de tijd voor time-outs
8.7. Wijsheid vergt wilskracht
8.8. Wijsheid vergt cocreëren
8.9. Afsluiting

9. Verschuivingen in mindset
9.1. Vuistregels die uit de archetypen volgen
9.2. Houd de integriteit van het systeem in de gaten
9.3. Vandaag creëren we de problemen van morgen
9.4. Wil niet altijd alles veranderen, dus maak het systeem niet perfect
9.5. Begin soms opnieuw met het ontwikkelen van een organisatie of systeem
9.6. Trek geen overhaaste conclusies, maar treed de problemen open en met verwondering tegemoet
9.7. Creëer creatieve spanning tussen huidige realiteit en gedeelde visie
9.8. Groepsdenken voorkomen en mentale modellen bespreekbaar maken
9.9. Richt je op fundamentele oplossingen in plaats van op symptomen
9.10. Kies maatregelen die een hefboomwerking hebben
9.11. Oefen niet te veel druk uit op het systeem
9.12. Standaardvragen van de systeembeheerder

10. Epiloog
10.1. Systeemdenken in een chemische fabriek
10.2. Systeemdenken in een softwarebedrijf gericht op elektronisch ontwerpen
10.3. Systeemdenken in een verzekeringsorganisatie

Literatuur en relevante websites
Register

Specificaties

EAN:9789052619200
Taal:Nederlandstalig
Bindwijze:Paperback, 172 blz.
Uitgever:Boom Uitgevers Amsterdam
Druk:2e druk, 2012

Over Jaap Schaveling

In 1983 studeerde Jaap Schaveling cum laude af in de Onderwijskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen. Hij is in 2010 gepromoveerd op het onderwerp interim-management. Sinds 1997 is Schaveling verbonden aan Nyenrode Business Universiteit. Hij doceert organisatiedynamiek en leiderschap en is programmamanager van programma's voor executives. Daarnaast is hij werkzaam als zelfstandig organisatiecoach.

De interactie tussen mens en organisatie, proces en taak is de rode draad in Schavelings loopbaan. Zijn thema is dat we in organisaties soms de bal zijn die door onze persoonlijke-, groeps-, organisatie- en omgevingsdynamieken gespeeld wordt en soms de speler zijn, we bepalen mede de dynamieken waar we ons in bevinden. Om die dynamiek te adresseren maakt hij vooral gebruik van kennis en ervaring op het terrein van organisatieontwikkeling, organisatiekunde, systeemdenken, vertijdelijking van organisaties, besluitvormingsprocessen en psychodynamiek op individueel, team en organisatieniveau.

Schavelings missie is om mee te helpen levende organisaties te ontwikkelen waarin sprake is van mensen met persoonlijk meesterschap en vakmanschap, mensen die eenvoudig, wakker, contactvol en dienstbaar in het leven staan. Mede door het verzorgen van workshops, lezingen, (incompany)programma's, wetenschappelijk onderzoek en het verspreiden van de resultaten daarvan wil hij een bijdrage leveren aan deze bewustzijnsontwikkeling in organisaties. Om daarmee een bijdrage te leveren aan een duurzame voor alle actoren leefbare samenleving.

Over Bill Bryan

Bill Bryan is zelfstandig adviseur.

Over Michael Goodman

Michael Goodman praktiseert en doceert systeemdenken al meer dan 30 jaar.

Lezersrecensies

Pak de oorzaken aan, niet de symptomen

26-11-2008 | F. Geertsen

We zijn geneigd om organisaties als machines te beschouwen.
We veronderstellen dat het leven of de organisatie controleerbaar, beheersbaar en maakbaar is, en dit geeft een gevoel van veiligheid.

Helaas.
We houden onszelf gegijzeld in het machine-paradigma door de werking van onze mindset. We laten ons hierbij beperken in onze handelingsopties tot actiegerichtheid, sociaal gewenst gedrag en kijken niet verder dan onze neus lang is
Grote problemen worden in stukjes gehakt en deelproblemen worden opgelost.
Uitgang is dat deelproblemen onafhankelijk van elkaar bestaan en dus onafhankelijk van elkaar kunnen worden opgelost.
Klassieke veranderingstrajecten resulteren dan ook al te vaak enkel in het schuiven met de meubelen met alle ellende van dien.

Organisaties kunnen alleen tot een blijvende prestatieverbetering komen als ze hun tijd niet hoeven te besteden aan het oplossen van steeds dezelfde terugkerende problemen.

Systeemdenken gaat over het zien en inspelen op diepere structuren onder de ijsberg.
Systeemdenken brengt het denken uit het patroon van reageren en brengt het tot ’waarom gebeurt het’.

Systeemdenken vereist een verschuiving :
- van reageren naar co-creëren
- van symptomen naar structuren
- van korte naar lange termijn
- van ik naar wij
- van delen naar geheel
- van kennis en weten naar leren en ontwikkelen

Het boek Systeemdenken van Bryan, Goodman en Schaveling levert een zeer waardevolle bijdrage.
Het boek biedt u een duidelijk inzicht mbt:
- systeemdenken versus mechanische denken
- inzicht in de vereiste mindset nodig voor systeemdenken
- stappenprotocol naar systeemdenken
- overzicht van archetypen
- praktijkvoorbeelden

In de context van de huidige realiteit zeker een must read!

De auteurs baseren zich onder meer op het werk van Peter Senge, bekend van The Fifth Discipline, Presence, ea.
Eveneens een aanrader is The Necessary Revolution, het nieuwste boek van Senge rond duurzaamheid.

Frank Geertsen

Architects of Dreams
www.architectsofdreams.be

Recensies (3)

Recensie door Maret van der Wees 

'Systeemdenken' betekent in lekentaal 'verder kijken dan je neus lang is', om blijvende oplossingen te vinden voor problemen die zich aandienen in organisaties, landen of zelfs in de wereld. Als organisatieadviseur ben ik geïntrigeerd door deze manier van denken, omdat het oorzaken aanpakt in plaats van symptomen of stukjes van het probleem te bestrijden. De vraag achter de vraag oplossen...Lees verder >
Maret van der Wees is adviseur bij Adviestalent. Zij is geïntrigeerd door de 'vraag achter de vraag' om zo de kern van het probleem te doorgronden en met een mensgerichte instelling het maximaal haalbare eruit te halen, voor zowel de organisatie die zij adviseert als voor zichzelf. Adviestalent leidt jonge talentvolle academici op tot breed inzetbare adviseurs en managers. Adviestalent is een initiatief van Twynstra Gudde.

Recensie door Carla Verwijs 

Een collega komt bij u met een probleem. 'Laat maar', zegt u. 'Ik doe het zelf wel, dat gaat sneller.' Dat doet u één keer, en nog een keer, maar de collega staat binnen de kortste keren weer aan uw bureau, met weer eenzelfde soort probleem. Andere collega's hebben gehoord dat u problemen zo snel oplost. Zij komen nu ook geregeld langs. En u heeft het al zo druk...
Deze manier om problemen...
Lees verder >
Na 9 jaar in het buitenland (Frankrijk en Canada), is Carla Verwijs weer terug in Nederland. Haar specialiteit is kennismanagement, maar haar interesses liggen in de vele raakvlakken van kennismanagement met andere gebieden, zoals innovatie, creativiteit, projectmanagement, communicatie en storytelling.