Het fenomeen status

Waarom hebben we respect voor deze leraar en moeite met die minister? Waarom doen vrouwen water bij de wijn en doen mannen er een schepje bovenop? We stapelen reorganisatie op training op evaluatie, maar waar zit de echte verandering?

Sommige zaken liggen zo aan de oppervlakte dat we ze nauwelijks meer waarnemen. Zoals een vis kan vergeten dat hij in water zwemt, zo zijn wij vergeten dat we in onze interactie met anderen voortdurend onze verhouding tot elkaar bepalen. Het zijn deze verhoudingen, van moment tot moment weer anders, die de doorslag geven.

Aan de hand van het nieuwe begrip 'interactiestatus' werken de auteurs een model uit dat onze communicatiepatronen beschrijft en inzichtelijk maakt. Inzicht in interactiestatus geeft ons het gereedschap om menselijke dilemma's te doorgronden, conflicten sneller te doorzien en te snappen waar de oplossing ligt. Een scherpe analyse van een herkenbaar fenomeen, bruikbaar voor iedereen die op een of andere manier professioneel met gedrag, communicatie en beleid bezig is.