Ontwerpstrategieën voor user experience design

1. Over dit boek
Designing the design process
Twee aanpakvragen
Voor wie is dit boek bestemd?
Waar gaat dit boek niet over?
Een korte gang door het verhaal
Een unieke aanpak

2. User experience design en de UX-designer
Een visie op user experience design
-Het begrip user experience
-De honingraat van Morville als voorbeeld
-De samenstelling van een UXD-team als voorbeeld
-Onze visie op user experience design

De rol van de user experience designer
-Een blik op vacaturebeschrijvingen
-De rol van de user experience designer

3. Softwareontwikkeling: van waterval naar agile
Introductie
Agile-softwareontwikkeling: korte geschiedenis
Agile en user experience design: hoe moet dat samen?
De praktijk bij een Nederlands ontwerpbureau
Agile en de user experience designer

4. Een duik in de gereedschapskist voor UXD
Introductie
Totaalaanpakken en toolkits
Origineel werk
Agile en UXD
Speciale technieken
Lenen bij de buren
Een goed gevulde gereedschapskist

5. Een strategie kiezen: ontwerpen van ontwerpprocessen
Introductie
Drie activiteiten
Het proces
Het resultaat: de ontwerpstrategie
Van ontwerpstrategie naar planning en presentatie
Een leerzaam proces

6. Activiteit 1: exploreren van het ontwerpproces
Design space analysis als model
-Vragen, opties en criteria
-Vuistregels en een stappenplan

Design process exploration: een manier van denken
-Design process exploration op de globale aanpak
-Design process exploration op specifieke activiteiten
-Hoe gaat het verder?

7. Activiteit 2: oriënteren in de vakkennis
Introductie

Een methode verkennen: rapid contextual design
-Verkenningsvragen
-Verkenning van de methode
-rapid contextual design

Een techniek verkennen: moodboards
-Opnieuw de verkenningsvragen
-Verkenning van de techniek moodboards
-En hoe gaat het verder?

8. Activiteit 3: analyseren van de ontwerpsituatie
Introductie
De negen vergrootglazen
-De ontwerpknoop ontwarren
-De ontwerpknoop
-Meryems analyse
-Meryems oplossing
-Analysevragen voor de ontwerper

Herkennen van de ontwerpuitdaging
-De ontwerpuitdaging
-Wordt het wel state-of-the-art?
-Wordt het wel spannend?
-Analysevragen voor de ontwerper

Werkprocessen in de context
-De context van ons werk
-User experience design en softwareontwikkeling
-Inbedding in ruimere processen
-Analysevragen voor de ontwerper

Fasen en activiteiten in het ontwerpproces
-De fasen en activiteiten
-Analysevragen voor de ontwerper
-Een app voor Krachtpats!

Drie ontwerpaspecten
-De drie ontwerpaspecten
-Drie belangrijke subdisciplines
-Een project met nadruk op information architecture
-Een project met nadruk op interaction design
-Continue aandacht voor de drie ontwerpaspecten
-Analysevragen voor de ontwerper

Innovatief of anders: soorten projecten
-Vier soorten user-centered design-projecten
-Accentuering van specifieke activiteiten
-Verschillen bij itereren en prototypen
-Analysevragen voor de ontwerper

Het spel met de gebruikers
-Soorten informatie over gebruikers
-Informatiebehoeften in de loop van het ontwerpproces
-Naar concrete vragen over gebruikers
-Analysevragen voor de ontwerper

Vaardigheden van collega’s
-Onze collega’s
-Inventariseren van vaardigheden
-Analysevragen voor de ontwerper

Tijd (=geld)
-Ruim in de tijd
-Krap in de tijd
-Analysevragen voor de ontwerper

9. Methodische wendbaarheid en repertoireverbreding
Waarde van de aanpak
Drie opbrengsten
Experimenteren doet leren

Bibliografie
Index