Gepassioneerd sales- en klantdeskundige in theorie en vooral praktijk
"Verkopen is een passie, een beleving", volgens Harrie van Heck (alias DrSeelz).
Meer over Harrie van Heck37 Vragen voor een succesvol verkoopgesprek
Ingenaaid Nederlands 2010 5e druk 9789074864718Samenvatting
Elke verkoper leert dat hij vragen moet stellen tijdens een verkoopgesprek. Onderzoeken naar het succes van verkopers laten steeds weer zien dat vragen stellen de sleutel tot het binnen halen van opdrachten is. Toch blijkt de kunst van het vragen stellen in verkoopgesprekken een groot probleem te zijn voor verkopers.
In dit boek vindt u 37 soorten vragen. Als afsluiting worden verschillende technieken besproken en tips gegeven om de vraagstelling te optimaliseren. Ook is een lijst met honderd vragen opgenomen die u tijdens verkoopgesprekken direct kunt toepassen. Met de, vaak verrassende, informatie in dit boek kunt u de kwaliteit en het resultaat van uw gesprekken verbeteren.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
2. In welke fase van het verkoopgesprek stellen we vragen?
3. Open vragen
4. Gesloten vragen
5. Directe vragen
6. Indirecte vragen
7. Retorische vragen
8. Keuzevragen
9. Doorvraagvragen
10. Beslissingsvragen
11. Bevestigingsvragen
12. Stimuleringsvragen
13. Uitdagingsvragen
14. Gevoelsvragen
15. Omkeervragen
16. Voorafsluitende inventarisatievragen
17. Suggestieve vragen
18. Analysevragen of situatievragen
19. Probleemvragen
20. Consequentievragen
21. Oplossingsvragen
22. Informatieve vragen
23. Controlevragen
24. Motiveringsvragen
25. Multiplechoicevragen
26. Machinegeweervragen
27. Strikvragen
28. Hoofdvragen
29. Conflictvragen
30. Ja-vragen en nee-vragen
31. Tegenvragen
32. Weetvragen
33. Voorbereidingsvragen
34. Kwaliteitsvragen
35. Afsluitvragen
36. Trechtervragen
37. Koppelvragen
38. Colombovragen
39. Waardevrije vragen
40. Zo leert u vragen stellen
41. Uw vraagstelling optimaliseren
42. Honderd goede vragen voor uw verkoopgesprek
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan