Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer en informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Informatief / professioneel
  • Jeugd
  • Juridisch
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Attenderingen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Lopende abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Online magazine
  • Online Magazine
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Reclame en verkoop Sales ABC
Sales ABC
Sales ABC
Rob Snoeijen

Volgens Rob Snoeijen is het laten groeien van mensen en hun organisaties het mooiste wat er is. Met veel enthousiasme inspireert hij zijn klanten en de salesmensen die aan zijn trainingen deelnemen. En wat maakt Rob bijzonder? Hij motiveert anderen om te veranderen, de handen uit de mouwen te steken en het geleerde direct toe te passen. Met succes als resultaat. Zijn motto: Snoeijen doet Groeien.

Meer over Rob Snoeijen
Sales ABC - Van acquisitie tot zakendoen Rob Snoeijen 26 augustus 2022 Sales-ABC staat vol met commerciële inzichten, nuttige tips, herkenbare voorbeelden en handige oefeningen, die je aan het denken en vooral aan het werk zetten. De auteur, Rob Snoeijen, vertelt waarom hij voor deze opzet gekozen heeft. Lees het volledige artikel
Rob Snoeijen

Sales ABC

Van acquisitie tot zakendoen

Gebonden Nederlands 2022 9789083182735
1 beoordeling
Verkooppositie 3173Hoogste positie: 625
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
35,-
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Interviews en artikelen Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Verkopen is niet voor iedereen een abc’tje. Sommige verkopers doen er zelfs jaren over om zich het vak eigen te maken. Spelenderwijs moet je het leren, net als de letters van het alfabet. Hoe vaker je oefent, hoe meer letters en salesonderwerpen je kent, hoe groter de kans op succes. Maar je moet wel die juiste volgorde weten. Dit boek helpt jou met de basis. Je versnelt je leerproces, waardoor je geen kostbare tijd verliest en tot betere resultaten komt.

Dit Sales-ABC is het enige en meest complete interactieve praktijkboek dat alle salesonderwerpen behandelt. Letterlijk van A tot Z: van Acquisitie tot Zakendoen. En alles wat daartussen zit. Zoals de B van Beïnvloeden, over overtuigingstechnieken, de I van Inventariseren met de effectiefste vraagtechnieken en de O van Onderhandelen met slimme tips om meer resultaat uit prijsonderhandelingen te halen.

Dit boek is anders dan andere boeken over sales. Sales-ABC is een echt doeboek. Het staat vol met commerciële inzichten, nuttige tips, herkenbare voorbeelden en handige oefeningen, die je aan het denken en vooral aan het werk zetten. De vele gesprekstechnieken, structuren, verkoopmethodieken en inspirerende praktijksituaties nodigen je uit om het geleerde direct toe te passen. Praktischer kan het niet. Je leert het verkoopspel te winnen door je kennis per verkoopletter te stapelen. Met als resultaat meer klanten, een hogere omzet of betere marges. Sales-ABC is dan ook een must voor iedereen die succesvol wil zijn in sales!

Sales-inspirator Rob Snoeijen is gecertificeerd trainer, coach, spreker en ondernemer met meer dan 25 jaar verkoop- en managementervaring. Vanuit zijn passie voor sales schreef hij eerder de drie bestsellers Verras de klant, Knuffel de klant en Verleid de klant. Volgens Rob is het ontwikkelen van salestalent het mooiste wat er is. Dat doet hij dagelijks vanuit zijn bedrijf SalesTopics.

Specificaties

ISBN13:9789083182735
Trefwoorden:verkopen, acquisitie, zakendoen, sales
Taal:Nederlands
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:320
Uitgever:SalesTopics
Druk:1
Verschijningsdatum:22-3-2022
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop
ISSN:

Lezersrecensies

5.0 van de 5
1 stem
1
0
0
0
0
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (1)

preview
Sales ABC - Van acquisitie tot zakendoen
Rob Snoeijen 26 augustus 2022 Sales-ABC staat vol met commerciële inzichten, nuttige tips, herkenbare voorbeelden en handige oefeningen, die je aan het denken en vooral aan het werk zetten. De auteur, Rob Snoeijen, vertelt waarom hij voor deze opzet gekozen heeft.
Artikel lezen

Over Rob Snoeijen

Volgens Rob Snoeijen is het laten groeien van mensen en hun organisaties het mooiste wat er is. Met veel enthousiasme inspireert hij zijn klanten en de salesmensen die aan zijn trainingen deelnemen. En wat maakt Rob bijzonder? Hij motiveert anderen om te veranderen, de handen uit de mouwen te steken en het geleerde direct toe te passen. Met succes als resultaat. Zijn motto: Snoeijen doet Groeien. Rob Snoeijen (1963) is een salesprofessional pur sang. Hij is gecertificeerd trainer, coach, spreker en ondernemer en heeft meer dan 25 jaar verkoop- en managementervaring. Vanuit zijn initiatief SalesTopics / Accelerate your sales! (SalesTopics.nl) helpt hij bedrijven en salesprofessionals met het verbeteren van hun commerciële rendement. Dat doet hij vanuit zijn rol als ‘sales-inspirator.’ Mede door zijn creatieve, klantgerichte aanpak is Rob in 2005 genomineerd als Key Account Manager van het jaar, door de Sales Management Association (SMA). Aan de TFC Trainers Academy behaalde hij de Post-HBO-Registeropleiding voor Professioneel Trainer. Eerder verschenen van de hand van Rob Snoeijen drie bestsellers: 'Verras de Klant' (4e druk, 2011), 'Knuffel de Klant' (2e druk, 2011), 'Verleid de Klant' (3e druk, 2016) en dan nu 'Sales-ABC' (2022).

Andere boeken door Rob Snoeijen

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

VOOR JE BEGINT MET LEZEN … 11

ACQUISITIE 15
Alle activiteiten gericht op het actief werven van nieuwe klanten en
opdrachten, ook bij bestaande klanten
• Wat is koude, lauwe of warme acquisitie?
• Bepaal de juiste doelgroep
• De 14 succesvolste acquisitiemethodieken
• Van denken naar doen: realiseer je acquisitiedoelstelling

BEÏNVLOEDEN 25
Invloed uitoefenen om iets gedaan te krijgen of iets proberen te
veranderen. Iemand overtuigen
• Wat zijn de 6 overtuigingsprincipes die echt werken?
• De 13 effectiefste overtuigingstechnieken
• Een ijzersterke overtuigingsmethodiek
• Jouw stappenplan om succesvol te leren argumenteren

COLD CALLING 37
Telefonisch acquireren
• Verhoog je acquisitierendement met deze 10 tips
• Blauwdruk voor een succesvol belscript
• De meestvoorkomende tegenwerpingen met antwoorden
• Handigheidjes om de secretaresse in te pakken of juist te omzeilen

DOELEN STELLEN 49
Een gewenste situatie, iets wat je wilt bereiken
• Zonder doel geen doelpunten
• Less is more: streep juist je doelen weg!
• Formuleer je doel volgens het SMART-principe
• Geef jezelf eens een cadeautje

ENTHOUSIASME 59
Een gemoedstoestand waarbij men zich levendig gedraagt en een grote
geestdrift en motivatie voor iets vertoont
• Leer aanstekelijk enthousiast te zijn
• 10 tips om enthousiaster over te komen
• Omdenken resulteert in een positieve mindset
• Complimenteren zorgt voor enthousiasme

FEEDBACK 69
Terugkoppeling geven
• De grootste valkuil in communicatie
• 10 gouden spelregels om feedback te geven
• De effectiefste methodes van feedback
• De kracht van klantenfeedback

GESPREKSOPBOUW 81
De structuur van het verkoopgesprek
• Structuur geeft je zelfvertrouwen
• Een goede voorbereiding is het halve werk
• 7 fases voor het voeren van een professioneel klantgesprek
• Een gestructureerde behoefteanalyse geeft een optimaal beeld

HELPEN 91
Iemand van dienst zijn
• 4 klanttypes om je communicatie en gedrag op af te stemmen
• Emotionele en rationele koopmotieven
• 13 redenen waarom klanten iets kopen
• De succesvolste verkoopmethodieken op een rij

INVENTARISEREN 103
Vragen stellen
• Alleen de juiste vragen leiden tot succes
• 15 effectieve vraagsoorten
• Luisteren, samenvatten en doorvragen
• Doorvragen geeft verdieping

JAARPLAN 115
Een salesplan maken
• Een duidelijke missie, een inspirerende visie en een doordachte strategie
• 10 succesfactoren voor een goed jaarplan
• Reële verkoopkansen formuleren
• Kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen die je focus geven

KLACHTEN EN BEZWAREN 129
Een kans om iets beter te doen
• Klachten zijn kansen. Creëer een ‘beter-willen-worden-mentaliteit’
• Een doordacht stappenplan voor klachtenafhandeling
• 2 effectieve technieken om bezwaren om te buigen

• Inzichten, technieken en tips om prijsbezwaren te weerleggen
LUISTEREN 141
Begrijpen wat de ander zegt
• We zijn slechte luisteraars. Wat zijn de valkuilen? Test jezelf!
• Luister om te begrijpen met behulp van de actief-luisterenmethodiek
• De spreek-luisterbalans zorgt voor het juiste evenwicht
• Praktische luisteroefeningen om je luistervaardigheid te verbeteren

MEER … VERKOPEN 151
Cross-selling, upselling en deepselling
• Verkooptechnieken cross-selling, upselling en deepselling
• Meer verkopen is winst voor twee
• Richtlijnen voor succesvolle cross-sellingcampagnes
• Stel eens wat vaker ‘slagersvragen’

NON-VERBAAL 161
Communicatie zonder woorden: je lichaamstaal
• 7 tips voor een verpletterende eerste indruk
• Uitingsvormen van non-verbaliteit
• Praten met je handen
• Elkaars houding spiegelen

ONDERHANDELEN 171
Een proces waarmee partijen proberen tot overeenstemming te komen
• Een goede voorbereiding is cruciaal
• Maak je eigen concessieplan
• 8 effectieve strategieën om met prijsbezwaren om te gaan
• Prijsonderhandeling volgens een bewezen succesvol format

PRESENTEREN 185
Jouw eigen visie, ideeën of mening helder en duidelijk overbrengen
• Effectief stappenplan voor overtuigende presentaties
• Hoe maak je een uitgebalanceerde salespitch?
• 10 tips om de perfecte speech te houden
• Alles over online presenteren

QUOTES 201
Een citaat, een letterlijke weergave van wat iemand gezegd heeft
• 10 inspirerende en motiverende salesquotes
• 8 tips voor het schrijven van een overtuigende klantcase
• Aanbevelingen: het krachtigste instrument
• Storytelling creëert emotionele verbinding

RELATIEBEHEER 213
Strategie voor klantbehoud
• 3 niveaus voor klantenbinding
• Segmenteer je klanten met de klantpiramide
• 5 strategieën voor effectief relatiemanagement
• Maak een onmisbaar accountplan

SOCIAL SELLING 225
Gericht netwerken op sociale media
• Een strategie om klanten naar jou toe te laten komen
• Maak van jezelf een sterk merk
• Praktisch stappenplan voor implementatie van social selling
• LinkedIn, hét platform voor zakelijk succes

TOEGEVOEGDE WAARDE 237
Onderscheidend vermogen of meerwaarde creëren
• Het Waarde Propositie Canvas-model
• Unique sellingpoints en unique buying reasons
• Spreek in voordelen met brugwoorden
• Je persoonlijke waarde

URGENTIE 249
Dringende noodzaak om snel te beslissen
• 8 inzichten om urgentie te creëren
• Enige psychologie over urgentie
• 7 tips om uitstelgedrag te voorkomen
• Creëer urgentie aan de hand van problemen

VOORSTEL SCHRIJVEN 255
Een voorstel (offerte) schrijven met als doel: de deal sluiten;
een ter goedkeuring voorgelegd plan
• De offerte voorspelt het kwaliteitsniveau
• Objectieve offertescan
• 10 succesfactoren voor de winnende offerte
• Verkoop de prijs in je offerte

WOORDKEUZES 265
Effectief taalgebruik
• Woorden die je niet moet gebruiken
• De 50 krachtigste powerwoorden
• 12 schrijftips voor de beste zakelijke teksten
• Het positieve-woordenalfabet

XTRA 279
Het overtreffen van klantverwachtingen
• Klantvriendelijkheid versus klantgerichtheid
• Creëer een klantbelevenis en roep een wowgevoel op
• Customer journey, NPS en service excellence
• 5 tips voor het overtreffen van klantverwachtingen

YES, EEN DEAL! 287
Het sluiten van de deal
• Geen moeite meer met afsluiten
• De juiste timing om de deal te sluiten
• Proefafsluiting
• De 15 allerbeste afsluittechnieken

ZAKENDOEN 297
Succesvol worden
• 10 bewezen succesprincipes die werken
• Doen en denken buiten je comfortzone
• Fake it till you make it
• De beste investering is die in jezelf

OVER DE AUTEUR 309
DANKWOORD 311
INSPIRATIEBRONNEN 313
NUTTIGE WEBSITES 315
INDEX 316

Aanbevolen live events...

donderdag 20-04-2023

Jitske Kramer over Teamintelligentie

Seminar

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Why now?
    Michael Humblet
    Why now?
    € 34,99
  • Verleid de klant
    Daniëlle de Jonge
    Verleid de klant
    € 24,99
  • Sales vanuit je Hart
    Richard van Kray
    Sales vanuit je Hart
    € 20,00
  • SPIN Verkooptechniek
    Neil Rackham
    SPIN Verkooptechniek
    € 28,95
  • They Ask, You Answer
    Sheridan
    They Ask, You Answer
    € 27,05
  • De Salesparadox
    Toine Simons
    De Salesparadox
    € 49,05

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2023 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Sales ABC

        Sales ABC
        Rob Snoeijen
        /