Over Stefan Van Rompaey
Stefan Van Rompaey is hoofdredacteur van RetailDetail en volgt als journalist de evoluties in de voedingssector al meer dan twintig jaar op de voet.
Erik Van Heuven,
Stefan Van Rompaey
Future of Department Stores
9 Escalators to a Golden Future for the Department Store
Ingenaaid Engels 2020 9789401466615
Laatste exemplaar! Op=Op!
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
Samenvatting
Hoe wint een warenhuis zijn aantrekkingskracht terug?
Wat hebben retail en showbizz met elkaar gemeen?
Waarom wordt food het nieuwe mode genoemd?
Namen als Galeries Lafayette, Harrods of De Bijenkorf spreken met hun rijzige gebouwen vol licht tot de verbeelding als centra van weelderige luxe. Ook in het digitale tijdperk blijven die eerste vormen van moderne retail inspireren. Net als elke fysieke winkel staan ze vandaag wel voor de uitdaging shoppers voldoende goede redenen te geven om de stap naar de winkelstraat te zetten.
The future of department stores maakt een excursie langs de Europese warenhuizen en de heersende trends. In gesprekken met internationale investeerders en topmanagers laat het je binnengluren achter de schermen van deze unieke retailsector. De uitdagingen van de sector komen bloot te liggen, innovatie en service tonen zich als sleutel tot succes. Zo wordt duidelijk hoe warenhuizen relevant blijven.
Specificaties
ISBN13:9789401466615
Trefwoorden:warenhuis
Taal:Engels
Bindwijze:ingenaaid
Aantal pagina's:151
Uitgever:LannooCampus
Druk:1
Verschijningsdatum:8-6-2020
Hoofdrubriek:Marketing
ISSN:
Inhoudsopgave
PREFACE A new future for department stores 7
Christopher Knee (IADS)
INTRODUCTION From one revolution to another 13
“Managing a department store is like solving a Rubik’s cube” Maarten de Groot van Embden (M3Cube) 19
ESCALATOR 1 The authority of a rich heritage 25
“The biggest threat for department stores? Mismanagement!” Maurizio Borletti (Borletti Group) 30
ESCALATOR 2 How to remain a pioneer in shopping experience 39
“Don’t try to sell products, sell memories” Vittorio Radice (Central Group) 45
ESCALATOR 3 Food deserves a prominent place 55
“Food becomes the new fashion” Franco Savastano (ex-Jelmoli, now Globus) 60
ESCALATOR 4 Surfing on the wave of international tourism 65
“Department stores are the love of my life” Debbie Klein (Leen Bakker) 71
ESCALATOR 5 Embrace digital technology 75
“Department stores should become the omnichannel hubs of the future” Olivier Van den Bossche (Metro) 82
“No one better than a woman to run a department store” Raymond Vaxelaire (ex-Inno) 88
ESCALATOR 6 Invest in human capital 91
“Retail? Actually, we are in show business!” Jeanette Aaen (Illum) 98
“Make your shoppers feel that they are being spoiled” Giovanni Colauto (De Bijenkorf) 102
ESCALATOR 7 Create remarkable retail spaces 108
“We don’t sell socks, we sell dreams” André Maeder (KaDeWe Group) 114
ESCALATOR 8 Of paramount importance: a solid financial basis 118
“We are experiencing the biggest revolution since the early days of shopping” Adam Fenwick (Fenwick Limited) 124
“A lot of customers still miss V&D” Ronald van Zetten (vd.nl) 130
ESCALATOR 9 Join the platform economy 136
“The future of our department stores is phygital” Philippe Houzé (Galeries Lafayette) 142
EPILOGUE Department stores of the future: palaces of entertainment 149
Christopher Knee (IADS)
INTRODUCTION From one revolution to another 13
“Managing a department store is like solving a Rubik’s cube” Maarten de Groot van Embden (M3Cube) 19
ESCALATOR 1 The authority of a rich heritage 25
“The biggest threat for department stores? Mismanagement!” Maurizio Borletti (Borletti Group) 30
ESCALATOR 2 How to remain a pioneer in shopping experience 39
“Don’t try to sell products, sell memories” Vittorio Radice (Central Group) 45
ESCALATOR 3 Food deserves a prominent place 55
“Food becomes the new fashion” Franco Savastano (ex-Jelmoli, now Globus) 60
ESCALATOR 4 Surfing on the wave of international tourism 65
“Department stores are the love of my life” Debbie Klein (Leen Bakker) 71
ESCALATOR 5 Embrace digital technology 75
“Department stores should become the omnichannel hubs of the future” Olivier Van den Bossche (Metro) 82
“No one better than a woman to run a department store” Raymond Vaxelaire (ex-Inno) 88
ESCALATOR 6 Invest in human capital 91
“Retail? Actually, we are in show business!” Jeanette Aaen (Illum) 98
“Make your shoppers feel that they are being spoiled” Giovanni Colauto (De Bijenkorf) 102
ESCALATOR 7 Create remarkable retail spaces 108
“We don’t sell socks, we sell dreams” André Maeder (KaDeWe Group) 114
ESCALATOR 8 Of paramount importance: a solid financial basis 118
“We are experiencing the biggest revolution since the early days of shopping” Adam Fenwick (Fenwick Limited) 124
“A lot of customers still miss V&D” Ronald van Zetten (vd.nl) 130
ESCALATOR 9 Join the platform economy 136
“The future of our department stores is phygital” Philippe Houzé (Galeries Lafayette) 142
EPILOGUE Department stores of the future: palaces of entertainment 149
Rubrieken
- Advisering
- Algemeen management
- Coaching en trainen
- Communicatie en media
- Economie
- Financieel management
- Inkoop en logistiek
- Internet en social media
- IT-management / ICT
- Juridisch
- Leiderschap
- Marketing
- Mens en maatschappij
- Non-profit
- Ondernemen
- Organisatiekunde
- Personal finance
- Personeelsmanagement
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Reclame en verkoop
- Strategisch management
- Verandermanagement
- Werk en loopbaan