Managementboek.nl gebruikt cookies.

Harder praten helpt niet

Nederlandstalig | Paperback
(31)
Verkooppositie: #318
417 dagen in de top 100
Onze prijs: € 21,50
Vandaag voor 21:00 uur besteld,
morgen in huis.

Ook verkrijgbaar als

Video

Samenvatting

Vaak heb je gewoon gelijk, maar waarom krijg je het dan niet? Het probleem is dat mensen niet gevoelig zijn voor jouw rationele argumenten. Je moet juist inspelen op de emoties, persoonlijke belangen en onbewuste denkprocessen van je partner, collega of kind. Ga niet harder praten, maar verplaats je in de ander om erachter te komen op welke knoppen je moet drukken.

Wil je een extra pauze op...Toon volledige samenvatting

Inhoudsopgave

VOORWOORD

1. AAN GELIJK HEBBEN HEB JE NIETS
De tragiek van een foute strategie

2. WAAROM RATIONEEL OVERTUIGEN NIET WERKT
Het onredelijke brein
Lang leve de olifant
De ruiter zit erbovenop
De olifant en de ruiter als team
Neem jezelf in de maling

3. STRATEGIE 1: DE HANDIGE HEFBOOM
Selectief winkelen
Het referentiekader als ingang
Door de bril van een ander kijken
Vanuit jezelf redeneren leidt tot foute conclusies
Gebruik het referentiekader als een hefboom
Hoe Sylvia Roderick in beweging krijgt met een handige hefboom

4. STRATEGIE 2: VERBALE AIKIDO
Onweerstaanbare gesprekstechnieken
Techniek 1: leef je in
Techniek 2: verken de wereld van de ander
Techniek 3: stel je oordeel uit
Techniek 4: inspireer de ander
Techniek 5: sluit een psychologisch contract
Hoe Sylvia Roderick in beweging krijgt met verbale aikido

5. STRATEGIE 3: TAALGOOCHELEN
Taal is nooit neutraal
Frames winnen het van feiten
Werk aan je argwaan
Framen is kiezen
Kies de juiste woorden en beelden
Reframen wat de ander zegt
Hoe Sylvia Roderick in beweging krijgt met framing

6. STRATEGIE 4: GEVOELIGE SNAREN
Emoties regeren met harde hand
Een kwestie van gevoel
De juiste emotionele snaar raken
Kies de juiste emotie voor jouw doel
Kies een verhaalvorm voor je boodschap
Doe je pokerface de deur uit
Verder kijken met emotionele intelligentie
Eén zwaluw maakt nog geen zomer
Hoe Sylvia Roderick in beweging krijgt met gevoelige snaren

7. STRATEGIE 5: PUIKE PAVLOVJES
De kracht van de groep
Autoriteit doet volgen
Eerst geven, dan vragen
Elk afscheid is moeilijk
De angst om iets te missen
Onzichtbare inschattingsfouten
Hoe Sylvia Roderick in beweging krijgt met puike pavlovjes

8. STRATEGIE 6: HET BREINMEDICIJN
Gebruik de omgeving
Kook keuzes voor
Speel met de verwachtingen
Hoe krijg je Roderick in beweging met breinmedicijn?

9. STRATEGIE 7: HELIKOPTERKUNST
Met je best doen kom je er niet
In vijf stappen naar invloed in organisaties
Stap 1. Bepaal je doel
Stap 2. Breng het speelveld in kaart
Stap 3. Bepaal je strategie
Stap 4. Beïnvloed het krachtenveld
Stap 5. Evalueer het resultaat
Hoe Sylvia Roderick in beweging krijgt met helikopterkunst

TOT SLOT
DANKWOORD
BRONNEN

Specificaties

EAN:9789461261533
Taal:Nederlandstalig
Bindwijze:Paperback, 184 blz.
Uitgever:Uitgeverij Haystack
Druk:1e druk, 2015

Over Job Boersma

Job Boersma is psycholoog, auteur en spreker. Hij geeft trainingen rond strategische gespreksvoering zoals bij onderhandelen, adviseren, toezichthouden en conflicthantering. Daarnaast begeleidt en coacht hij teams.

Als psycholoog bekwaamde hij zich in emoties en micro-expressies analyse. Hij studeerde ondermeer ‘Facial Action Coding System’ of FACS bij Dr. Erica Rosenberg (scientific consultant voor de tv serie ‘Lie To Me’). Daarnaast werd hij in analytisch interviewen opgeleid door voormalig CIA agent en leugendetectiewizard James Newberry. Over deze onderwerpen geeft hij veel keynotes.

Over Sarah Gagestein

Sarah Gagestein is gespecialiseerd in framing en weet als geen ander hoe je controle kunt krijgen over je eigen ideeën. Als taalstrateeg en framingspecialist helpt ze organisaties aan de juiste woorden. Haar bureau Taalstrategie analyseert, beoordeelt en bedenkt frames voor organisaties met idealen.

Met een achtergrond in Retorica (MA, cum laude), Communicatie- en Informatiewetenschappen (BA) en Japans (BA) is Gagestein zeer geïnteresseerd in de manier waarop taal maximaal kan overtuigen. Welke woorden werken?

Framing slaat een brug tussen taal en ideeën. Welk taalkader heeft het grootste effect op mensen? Hoe zorgt u dat mensen u begrijpen, het met u eens zijn en in staat zijn uw boodschap te herhalen?

Haar diensten bestaan uit workshops, consultancy, research en het schrijven van goed geframede tekst (onder andere toespraken).

Gagestein is de auteur van 'Denk niet aan een roze olifant' en 'Harder praten helpt niet'.

Recensies (1)

Recensie door Annett Keizer 

Gelijk hebben en gelijk krijgen zijn twee verschillende dingen. Hoe krijg je dan toch mensen mee in jouw verhaal? Harder praten helpt niet, zeggen Job Boersma en Sarah Gagestein. Zij geven daarom zeven ‘ongehoord goede strategieën om wél te overtuigen.’

Boersma en Gagestein presenteren de strategieën op heldere wijze, aan de hand van leerzame, praktijkgerichte en vermakelijke voorbeelden....

Lees verder >
Annett Keizer is communicatiecoach en –trainer. Ze helpt professionals en teams in organisaties hun communicatieve vaardigheden te versterken. Haar drijfveer is om meer begrip voor elkaar te creëren op de werkvloer, waardoor mensen effectiever en prettiger samenwerken en maximaal resultaat behalen. Voor Managementboek recenseert ze vooral boeken die verklaren wat mensen drijft, motiveert en in beweging zet.