Managementboek.nl gebruikt cookies.

Building Tribes - Reisgids voor organisaties

Nederlandstalig | Gebonden
(2)
Verkooppositie: #52
144 dagen in de top 100
Onze prijs: € 39,50
In herdruk, verwacht op 17-12-2018.

Ook verkrijgbaar als

Video

Samenvatting

Het vervolg op De Corporate Tribe, Managementboek van het Jaar 2016

Lessen uit de antropologie voor iedereen die liever een tribe bouwt dan een organisatie bestuurt.

Na het eerder verschenen, prijswinnende 'De Corporate Tribe' een nieuw boek met organisatielessen uit de antropologie. In 'Building Tribes' geven Jitske Kramer en Danielle Braun antwoord op de vraag: hoe dan? Hoe schep je een...Toon volledige samenvatting

Inhoudsopgave

VOOR IEDEREEN DIE LIEVER EEN TRIBE BOUWT DAN EEN ORGANISATIE BESTUURT - INLEIDING

DEEL 1: BUILDING TRIBES
ZO DOE JE DAT

1 DE ESSENTIE VAN EEN TRIBE
1.1 Mensen organiseren zich in tribes
1.2 Traditionele en moderne tribes
1.3 Tribale heimelijke genoegens
1.4 Power en love in tribes
1.5 Sterke tribes: in vrijheid samenwerken
– Bronnen hoofdstuk 1

2 DE ESSENTIE VAN CULTUUR
2.1 Cultuur zit tussen mensen
2.2 Cultuur schept orde in chaos
2.3 Mensen vormen cultuur
2.4 Cultuur vormt mensen
2.5 Cultuur geeft unieke antwoorden op universele vragen
2.6 Cultuur is functioneel
2.7 Cultuur is zingevend
2.8 Cultuur is speels
2.9 Cultuur komt in patronen
2.10 Cultuur geeft ritme
2.11 Cultuur bestaat uit subculturen
2.12 Cultuur verandert voortdurend
– Bronnen hoofdstuk 2

3 BUILDING TRIBES: INTERACTIE, DIALOOG EN BESLUITVORMING
3.1 Building tribes: de hele dag door en op speciale momenten
3.2 Building tribes: microdialogen, verhalen, kopieergedrag
3.3 Building tribes: liefde voor verschillen en overeenkomsten
3.4 Building tribes: creating and holding liminal space
– Bronnen hoofdstuk 3

4 DE ESSENTIE VAN TRIBAAL LEIDERSCHAP
4.1 Trouwen of koppensnellen – power en love
4.2 Begrenzen en besluiten
4.3 Ranking ordent wie mag ordenen
4.4 Own your rank
4.5 Play your rank
4.6 Share your rank
- Bronnen hoofdstuk 4

5 DE ESSENTIE VAN TRIBALE ROLLEN
5.1 Tribale rollen
5.2 De chief
5.3 De verzamelaars
5.4 De subchiefs
5.5 De jagers
5.6 De magiërs
5.7 De elders
– Bronnen hoofdstuk 5

6 KAMPVUREN AANSTEKEN
6.1 Enscenering: magische, krachtige interventies
6.2 De magiër als kampvuurbegeleider
6.3 Zes fases van een kampvuurbijeenkomst
– Bronnen hoofdstuk 6

DEEL 2 KAMPVUREN AANSTEKEN – WERKELIJKE ONTMOETING

7 BESLUITEN NEMEN – KGOTLA BOTSWANA
7.1 Heb jij dat ook?
7.2 Let’s meet
7.3 Hoe het werkt
7.4 De kracht van dit verhaal
7.5 Kampvuurgesprek voor inclusieve besluitvorming
– Bronnen hoofdstuk 7

8 FUSIES EN OVERNAMES – HUWELIJKSRITUELEN LAS VEGAS
8.1 Heb jij dat ook?
8.2 Let’s meet…
8.3 Hoe het werkt
8.4 De kracht van dit verhaal
8.5 Kampvuurgesprek bij een zakelijk huwelijk
– Bronnen hoofdstuk 8

9 CONCURRENTIESLAG – KOPPEN SNELLEN, SUMATRA
9.1 Heb jij dat ook?
9.2 Let’s meet…
9.3 Hoe het werkt
9.4 De kracht van dit verhaal
9.5 Kampvuurgesprek onder koppensnellers
– Bronnen hoofdstuk 9

10 VERKOOP EN KLANTRELATIES – IRAANSE TA’AROF
10.1 Heb jij dat ook?
10.2 Let’s meet…
10.3 Hoe het werkt
10.4 De kracht van dit verhaal
10.5 Kampvuurgesprek verkopen vanuit de ta’arof-gedachte
– Bronnen hoofdstuk 10

11 BEWEGING CREËREN – SPELDENPRIKKEN UITDELEN IN LITTLE HAÏTI, MIAMI
11.1 Heb jij dat ook?
11.2 Let’s meet…
11.3 Hoe het werkt
11.4 De kracht van dit verhaal
11.5 Kampvuurgesprek met speldenprikken
– Bronnen hoofdstuk 11

12 CONFLICT EN POLARISATIE – SCREAMING CONVERSATIONS, ZUID-AFRIKA
12.1 Heb jij dat ook?
12.2 Let’s meet…
12.3 Hoe het werkt
12.4 De kracht van dit verhaal
12.5 Kampvuurgesprek met screaming conversations
– Bronnen hoofdstuk 12

14 SORRY ZEGGEN – SEPPUKU, JAPAN
14.1 Heb jij dat ook?
14.2 Let’s meet…
14.3 Hoe het werkt
14.4 De kracht van dit verhaal
14.5 Kampvuurgesprek om sorry te zeggen
– Bronnen hoofdstuk 14

15 VASTGELOPEN VRAAGSTUKKEN – VERGADEREN IN STILTE BIJ DE QUAKERS
15.1 Heb jij dat ook?
15.2 Let’s meet…
15.3 Hoe het werkt
15.4 De kracht van dit verhaal
15.5 Het stiltekampvuurgesprek
– Bronnen hoofdstuk 15

16 AFSCHEID – WATERBUFFELS EN TAU-TAUPOPPEN, SULAWESI
16.1 Heb jij dat ook?
16.2 Let’s meet…
16.3 Hoe het werkt
16.4 De kracht van dit verhaal
16.5 Kampvuurgesprek als afscheidsceremonie
– Bronnen hoofdstuk 16

EN DAN IS HET AF, OVER EN UIT
Over de auteurs

Specificaties

EAN:9789462761759
Taal:Nederlandstalig
Bindwijze:Gebonden, 408 blz.
Uitgever:Management Impact
Druk:1e druk, 2018

Over Jitske Kramer

Drs. Jitske Kramer (1973) is corporate antropoloog. Spreker. Ondernemer. Facilitator. Oprichter van HumanDimensions. Auteur van Normaal is anders, Deep Democracy - de wijsheid van de minderheid, Wow! Wat een verschil, en co-auteur van De Corporate Tribe (managementboek van het jaar 2016). Jitske reist de wereld rond op zoek naar culturele best practices om hedendaagse vraagstukken aan te pakken. Maakt organisaties graag inclusief en safe for diversity. Het is haar ambitie om de dynamiek van verschillen beter te stroomlijnen en benutten, zodat de slagkracht en de resultaten van individuen en groepen verbetert (en de wereld gewoon een beetje mooier wordt).

“Jitske Kramer is een van de beste sprekers van Nederland. Verbindend, heeft humor, is onbevangen en energiek. Ze prikkelt je om stevig te nadenken en je stem te laten horen. Met flair en met lef zoekt ze de diepgang op. Op zoek naar verrassende nieuw inzichten en praktische toepasbaarheid. Verbindend en daadkrachtig.”

Jitske Kramer studeert klassieke culturele antropologie en is opgeleid tot dorpsetnograaf. Ze specialiseert zich in het gebruik van theater als educatief medium in de binnenlanden van Oeganda. Terug in Nederland start zij haar carrière als trainer/consultant bij Boertien Training op het gebied van communicatie- en leiderschapsontwikkeling en bekwaamt zij zich in pschyodrama en voice dialogue. Zij traint honderden mensen met allerlei functionele rollen, in allerlei branches. Met een specifieke focus op internationale samenwerking. Zij geeft leiding aan de expertise groep Bridging Cultures die zich richt op interculturele competenties en global leadership. In 1996 begint Jitske voor zichzelf, met klanten in binnen- en buitenland, onder de naam HumanDimensions.

In haar eerste boek ‘Normaal is Anders!’ beschrijft Jitske haar visie op het leidinggeven aan interculturele teams. Waarin de dynamiek van de verschillen, met misverstanden, verschillende perspectieven en machtsstrijd belangrijke aandachtspunten zijn. Dit verhaal brengt haar van Londen naar Dubai naar Jakarta. Naast het geven van lezingen en masterclasses is ze actief in het begeleiden van internationale teams. En als consultant voor organisatieontwikkeling in fabrieken in India en Duitsland.

Veel klantvragen gaan over het omgaan met, en het overbruggen van verschillen. Tussen mensen (gender, etniciteit), tussen teams (samengevoegd, verschillende functies) en tussen afdelingen (fusies, reorganisaties). Vanuit het werken met en research van deze materie destilleert Jitske 8 principes die een inclusieve, open werkcultuur bevorderen. In een inclusieve cultuur komt ieder mens tot zijn of haar recht, worden doelen gehaald en het volledige potentieel van een organisatie benut. Deze principes beschrijft ze in haar boek ‘Wow! Wat een verschil’.

Rond 2009 wordt Jitske gegrepen door de zienswijze en methode van Deep Democracy. Een in post-apartheid Zuid-Afrika ontwikkelde manier van besluitvorming waarbij de wijsheid van de minderheid wordt meegenomen in het meerderheidsbesluit. Reizen naar Zuid-Afrika volgen om de kunst van deze methode te leren van de founder Myrna Lewis. Het boek ‘Deep Democracy - de wijsheid van de minderheid' wordt geschreven, inmiddels een bestseller. Jitske start in 2012 met het geven van de trainingen Deep Democracy die met zoveel succes worden ontvangen, dat zij nu samenwerkt met een team van gelicenceerde instructors om aan de vraag te voldoen.

In 2013 wordt Jitske door vakgenoten en klanten uitgeroepen tot trainer van het jaar. Uit het jury-rapport: "Jitske voegt als antropoloog elementen toe die in de wereld van trainers nog onbekend zijn. Met name haar werk op het gebied van Deep Democracy biedt trainers een extra palet aan interventie mogelijkheden die tot nu toe nog onbekend waren. Jitske heeft een internationaal netwerk. Ze weet op onnavolgbare manier culturen met elkaar te verbinden en gaat daarbij over de grenzen van wat de gemiddelde trainer te bieden heeft: cabaret, zang, optimale interactie van haar publiek met elkaar, interculturele saamhorigheid, om er maar een paar te noemen. Wat inhoudelijk sterk bijdraagt aan de grondhouding van trainers is haar thema ‘inclusie’. De minderheid krijgt in haar werk een stem en dat is voor alle disciplines in het trainersvak van cruciaal belang."

In 2014 richt zij met Danielle Braun de Academie voor Organisatiecultuur op en schrijven zij samen de bestseller De Corporate Tribe, bekroond met de titel Managementboek van het jaar 2016. Ze ontwikkelen de unieke leergang Corporate Antropologie die al snel vele deelnemers trekt. In 2017 krijgen zij als kroon op hun werk de titel ‘Ambassade van de Verdraagzaamheid’. Na vier prachtige en intensieve jaren van samenwerken, wordt het voor Jitske tijd om weer op een andere manier verder te gaan.

In 2018 gaat Jitske weer verder met HumanDimensions, om samen met een groep bevlogen mensen de ambitie om organisaties te activeren om voor alle medewerkers, klanten, leveranciers en de wereld woest aantrekkelijk te zijn verder vorm te geven. Mensen die elke dag opnieuw op zoek zijn naar manieren om nog beter samen te werken, te leven, te zijn. Als spreker, auteur, trainer en facilitator brengt Jitske de nieuwsgierigheid en zienswijze van de culturele antropologie verder. In Nederland en daarbuiten. Ze specialiseert zich in het doen van impactvolle korte interventies, lezingen en masterclasses tijdens veranderprocessen. Soms disruptive, coherent verstorend, conflicten doorlevend en ontregelend. Dan weer verbindend, orde aanbrengend, harmonie en gericht op samen. Praktische tools worden gecombineerd met heldere theoretische kaders en antropologische inzichten. HumanDimensions faciliteert grote en kleine groepen in het voeren van oprechte gesprekken met dialoogvormen van over de hele wereld. Samen vechten voor dat wat op dat moment het meest hoogst haalbare en beste besluit is.

Jitske Kramer heeft een website op
http://www.humandimensions.nl.

Over Danielle Braun

Dr. Danielle Braun is corporate antropoloog. Spreker. Chief van de Academie voor Organisatiecultuur. Auteur van de Corporate Tribe, Building Tribes en Da's gek. Stond 25 jaar met haar voeten in de corporate klei als manager / bestuurder. Danielle reist de wereld rond op zoek naar manieren om tribes te bouwen en leiders sterk te maken. Maakt organisaties graag klaar voor verandering. Expert op het gebied van organisatiecultuur en leiderschap. Sparringpartner voor boards. Haar motto: "een mens is niet los verkrijgbaar". We functioneren binnen de cultuur en dynamiek van de groep of organisatie. Wil je beter leiden, veranderen, functioneren, dan helpt het om de grammatica van de organisatiecultuur tot in haar genen te doorgronden.

Danielle Braun studeert klassieke culturele antropologie. Ze specialiseert zich in de dynamiek van politiek religieuze systemen in Afrika en Azië. Halverwege haar studie, wordt ze gegrepen door het inzicht dat rituelen en omgangsvormen bij bedrijven en organisaties "om de hoek" minstens even indrukwekkend en functioneel zijn als die van verre vreemde volken. Haar onderzoeksobjecten veranderen van totempalen en vooroudergeesten naar de magie van planning- en controlsystemen en de bezieling van leiders in organisaties. Ze combineert de klassieke antropologie met organisatiekunde en studeert als een van de eersten in Nederland af als corporate antropoloog. Haar antropologische veldwerk doet ze anderhalf jaar lang achterin de politieauto. Daar leert ze het klappen van de zweep van het onderzoekswerk én van de straat kennen.

Danielle promoveert in 1996 op een onderzoek naar organisatiecultuur en sturing binnen de politie, met een proefschrift "Sturingsperikelen in de Politieorganisatie".
Na haar studie start Danielle haar loopbaan als docent organisatiekunde en personeelswetenschappen aan de HEAO in Amsterdam en Enschede. Daarna geeft ze bij de politie Kennemerland trainingen en coaching aan politiemanagers, introduceert zij daar het werken met bedrijfsplannen en ontwikkelt ze diversiteits- en MD beleid. Een overstap naar Ernst & Young Consulting volgt. Ze adviseert organisaties op het gebied van cultuur- en organisatieverandering, organisatie-herstructurering, planning & control en ze coacht overheidsmanagers.

Vervolgens wordt Danielle directeur van een groot asielzoekerscentrum in Dronten. Een tijdelijke leefomgeving voor 800 mensen uit alle windstreken. Dan leidt ze de asielopvang in Brabant en Limburg en coördineert zij landelijk de opvang van Alleenstaande Minderjarige Asielzoekers. Ze wordt vervolgens directeur in de lokale overheid. Ze schreef bestseller en managementboek van het jaar 2016 De Corporate Tribe, Building Tribes en 'Da's gek’.

Nu is Danielle een van Nederlands topsprekers. Ze is chief van de Academie voor Organisatiecultuur, waar ze met haar team organisaties beter en bezielder maakt. Deep Democracy instructor en facilitator. Danielle helpt leiders het beste uit zichzelf te halen. Ze is sparring partner voor CEO’s en bestuurders bij complexe verandering en bijt zich graag stuk op disfunctionerende managementteams. Bij verandertrajecten combineert Danielle haar no-nonsense strategische managementervaring met haar adviesrol. Ze is publicist voor kranten, social media, radio en tv onder de titel #antropoloogdesvaderlands.

En bovenal… is Danielle reiziger. Elk jaar reist ze ergens naar een boeiende tribe op de wereld om nieuwe verhalen en best practices te verzamelen. Dat doet ze alleen en samen met haar fijne gezin dat al even reislustig is. Op social media en deze site publiceert ze, blogt ze, fotografeert ze over haar reizen.

Meer informatie op: www.avorganisatiecultuur.nl.

Recensies (4)

Recensie door Anke Tijtsma 

Het is gemakkelijk om mee te gaan in de gewone gang van ‘hoe we de dingen hier doen’. En dat is ook precies wat niet goed genoeg is om bij te dragen aan het oproepen tot vernieuwing. Het voelt als een kado dat ik door Kramer en Braun wordt aangezet om stil te staan en even boven de situatie te gaan hangen om te kijken wat er echt nodig is.

Sinds eind van de zomer buig ik me over de invulling van een organisatiedag bij een van mijn opdrachtgevers; er was al snel een plan maar ik werd er niet echt blij van. Alsof er iets niet helemaal klopte. Maar wat dan? Al bladerend en lezend in Building Tribes zie ik opeens heel helder dat ik volledig meega in de tradities van de organisatie waarvoor ik de dag ontwerp en organiseer. En dat was precies wat er niet aan klopte.

Fijn dat ik hier door Kramer en Braun op gepaste wijze op ben gewezen. Ik heb immers altijd de keuze om buiten de lijntjes kleuren. Ik hoef niet in de actiemodus te schieten en deze organisatiedag pragmatisch te gaan organiseren. Er is altijd ruimte om het anders aan te pakken. Juist niet zoals ‘we dat nou eenmaal doen hier’. Opeens zie ik weer waarom ik wel voelde dat het niet klopte, maar ik er toch volledig ‘in’ was gedoken. Ik had me aangepast aan de gewoonten van het systeem. Herken je dat?

Ik betrapte mezelf op volledige participatie in de gangbare werkwijzen waardoor ik in een pragmatische actiemodus was geschoten. Ik was gaan regelen in plaats van even stilstaan en vragen stellen. En precies daarom werd ik onrustig en voelde ik dat er iets niet klopte. Ik was blijkbaar gestopt met observeren en reflecteren. En zag echt even niet meer helder wat er gaande was. Heerlijk dat ik door dit boek open te slaan, opeens wist wat er niet klopte aan wat ik daar deed.

Er worden je in dit boek veel handreikingen geboden voor organisatieverandering en -vernieuwing waarbij de wijsheid van alle medewerkers bij elkaar wordt gebracht. Zo bouw je ‘tribes’ die sterk zijn en waar energie in zit. In veel organisaties wordt gesproken over de toekomst. Met dit boek word je aangezet om dat vooral niet alleen via strategiesessies te doen maar door bijvoorbeeld kampvuurgesprekken te organiseren. Om verhalen met elkaar te delen. En om samen een tijdje te gedijen in even ‘niet-weten’ wat er nodig is. Om samen te onderzoeken wat mogelijke vervolgstappen kunnen zijn. De verhalen van over de hele wereld vormen het beginpunt van dit boek; maar je kunt ze ook dichtbij en in je eigen organisatie gaan verzamelen.

Wat mij ook aanspreekt is de zorgvuldigheid waarmee Kramer en Braun in hoofdstuk zeven uitleggen hoe je op een andere manier een besluit kunt nemen. Van groot belang vind ik daarbij de toelichting op wat het vraagt van de begeleider/facilitator van een gesprek en van bijvoorbeeld de leider. Alles staat of valt met een goede voorbereiding vooraf (van bijvoorbeeld een teamdialoog) en een volledig in het moment aanwezig zijn als de dialoog plaatsvindt. Er zit voor iedereen die dol is op werken met groepen mensen een schat van informatie in dit boek verstopt. En zoals Kramer en Braun zelf schrijven op de achterzijde van hun boek: ‘je leert van wat je al wist’.

Kortom, Building Tribes is een waardevol boek dat je even wakker schudt. Het frist op wat je al weet maar waar je (net als ik) misschien even het zicht op was verloren. Ook fijn dat het je aanzet om lef te tonen om zaken eens anders aan te pakken. En die oproep tot meer kampvuurgesprekken? Die heb ik natuurlijk opgenomen in het programma van de organisatiedag.

Wil je nog veel meer over de inhoud van het boek te weten komen? Check de andere recensies op Managementboek.nl

Anke Tijtsma is antropoloog en gespreksontwerper. Vanuit Buro AanZet werkt ze bij diverse organisaties met kunst(enaars) om via verbeeldingskracht bij te dragen aan vernieuwing en sociale innovatie in o.a. de zorgsector. Klik hier voor al haar recensies.

Danielle Braun, coauteur van Building Tribes, is een van de sprekers op het seminar: Anders... dat plaatsvindt op 18 december 2018.

Anke Tijtsma is antropoloog en gespreksontwerper. Vanuit Buro AanZet werkt ze bij diverse organisaties met kunst(enaars) om via verbeeldingskracht bij te dragen aan vernieuwing en sociale innovatie in o.a. de zorgsector.

Recensie door Rick Lindeman 

Toen ik in 2006 in Yogyakarta was, sprak ik daar naast het paleis van de Sultan een vrouw. Hoewel ik inmiddels aardig kon onderhandelen in het Bahasa, sprak deze vrouw Nederlands.

Daardoor voelde ik een verbinding met haar, toen ze verhalen vertelde over haar stad en haar leven. En snapte ineens iets meer van Java.

Zo voelde Danielle Braun ook een verbinding met de kleindochter van koning van Toba Batak, berucht om zijn koppensnellers. Uit de verhalen die deze mevrouw Tobing vertelde over haar zaak, trok Danielle een aantal conclusies over de klant, over strijd, over omzet.

Building Tribes staat vol met dit soort verhalen. Danielle Braun en Jitske Kramer verzorgden eerder het geweldige boek De Corporate Tribe, dat als een boek vol reisverhalen las, maar ondertussen je liet reflecteren op de toepassing in de dagelijkse praktijk.

Braun en Kramer zijn nu dus terug met dit boek. Het is wederom rijk uitgevoerd, en biedt bijzondere verhalen. Het is dit keer meer een reisgids, dan een reisverhaal. Het boek doet je daadwerkelijk een aantal methodes aan de hand.

Centraal staan hierin Kampvuurgesprekken. Na een theoretisch eerste deel dat onder meer hun vorige boek samenvat, is er een praktisch tweede deel. In dit tweede deel is er steeds een Thema (bv Afscheid), geïllustreerd met een antropologische casestudie. Hieruit trekken de dames een aantal lessen, en vervolgens laten ze een manier zien om dat daadwerkelijk toe te passen om het kampvuur. Zij putten hiervoor uit hun onderzoek en uit eerder werk, bijvoorbeeld Kramers Deep democracy.

Soms zijn die casestudies hilarisch. Zo beschrijft Kramer hoe ze met zichzelf ging trouwen, om de rite van het huwelijk beter te snappen. Als facilitator heb ik mezelf ooit laten benoemen als dominee in de United Life Church. Hierdoor mag ik nu huwelijken sluiten in de VS, wat me ook een nieuw perspectief op dit fenomeen heeft gegeven. Ik waardeer dit soort onderzoek dus wel.

In zijn klassieke Beelden van organisatie beschrijft Gareth Morgan organisaties in 8 verschillende metaforen. Zo spreekt hij onder andere van Machines, van Culturen, van Stromen en hersenen. Hij waarschuwt in zijn voorwoord om niet te veel in één metafoor te blijven hangen. Immers, als je een hamer hebt, lijkt alles ineens een spijker.

Braun en Kramer trappen af en toe in deze valkuil. Door alles steeds als een product van cultuur te zien, missen ze andere processen in organisaties. Bovendien benadrukken ze continu het positieve en het waardevolle van elke cultuur. Maar voor elke wijze Chief in een Afrikaans dorp, is er ook een Jacob Zuma. Zuma, die juist die macht en zijn kennis van de cultuur misbruikt om zich te verrijken.

Daarnaast heeft dit boek de pretentie om een reisgids te zijn. Een Lonely Planet staat echter vol met kaartjes. Niet dat ik denk, dat alle lessen makkelijk te vangen zijn in een schema, maar dit boek zou zeker kaarten kunnen gebruiken. De structuur zou verbeteren. Dan bedoel ik niet een wereldkaart met alle verhalen netjes geplot op de wereld, maar een kaart zoals de Atlas van de Belevingswereld die biedt. Hierin worden concepten met elkaar in verband gebracht door cartografie.

Het zou immers mooi zijn, als het verband tussen de lessen en de verhalen grafisch duidelijk konden worden gemaakt, zodat je rond dat kampvuur een goed gesprek over de route kan voeren. Mocht Building Tribes net zo’n succes worden als zijn voorganger, dan hoop ik dat de uitgever er nog een kaart bij maakt. Want dan kunnen we pas echt op reis.

Want op reis gaan met Braun en Kramer is heerlijk. Juist omdat ze het persoonlijke niet schuwen - ze gebruiken zelfs het einde van hun eigen samenwerking als casus', ben je waar zij zijn. Zo was ik met Braun en Kramer in een Voodootempel, en zat ik in een souk is Istaphan. Beelden die ik nu kan gebruiken, als ik het heb over verkooptechnieken en viral change.

Rick Lindeman is gecertificeerd facilitator en design thinker. Hij is facilitator bij LEF Future center van Rijkswaterstaat. Daarnaast is hij oprichter en eigenaar van het Faciliteer Atelier.

Danielle Braun, de auteur van Da's gek en co-auteur van De Corporate Tribe en Building Tribes is een van de sprekers op het seminar: Anders... dat plaatsvindt op 18 december 2018. Kunt u die datum niet? U kunt Danielle Braun ook boeken als spreker op uw eigen evenement.

Rick Lindeman is gecertificeerd facilitator en design thinker. Hij is facilitator bij LEF Future center van Rijkswaterstaat. Daarnaast is hij oprichter en eigenaar van het Faciliteer Atelier.

Recensie door Jan Hoogstra 

Met De Corporate Tribe hebben Danielle Braun en Jitske Kramer het begrip tribes op de kaart gezet. Het organiseren van en behoren tot tribes/communities is een mogelijkheid om je te onderscheiden.

De opvolger van De Corporate Tribe is Building Tribes. Hierin wordt meer concreet ingegaan op hoe je tribes organiseert, kampvuren organiseert en hoe lessen uit andere culturen gebruikt kunnen worden om tribes op te zetten en te verstevigen.

De eerste druk van de bestseller De Corporate Tribe (Bekroond tot Managementboek van het Jaar 2016) is door Jitske Kramer en Danielle Braun uitgebracht in april 2015. Het woord tribes deed daarmee zijn intrede in het Nederlandse taalgebruik en leerpunten uit de culturele antropologie deden haar intrede in het zakenleven. Building Tribes is na 3 jaar de opvolger.

Het boek is opgedeeld in twee delen, een theoretische (Building Tribes, zo doe je dat) en een meer praktische (kampvuren aansteken, werkelijke ontmoetingen). In het tweede deel worden gebruiken uit andere culturen van over de hele wereld beschreven en toegepast op onze situatie aan de hand van het in het theoretische deel beschreven framework rondom kampvuren.

Kampvuren is waar het in dit boek om draait. ‘Stop met vergaderen, steek kampvuren aan’ is wat mij betreft het thema van dit boek. Overigens wordt deze term in de eerste pagina’s van het boek, voorzien van mooie foto’s, ook zo gepositioneerd.

Het eerste deel ‘Building Tribes, zo doe je dat’ bevat 6 theoretische hoofdstukken. In het eerste hoofdstuk wordt het begrip tribe toegelicht. Een tribe is een geheel van relaties, die goed of slecht zijn geregeld. Tevens wordt de analogie met een organisatie gelegd, van dorpspleinen tot magiërs. Vroeger waren tribes vaak om families heen georganiseerd, maar tegenwoordig kunnen het voetbalclubs, leiders of activiteiten (denk bijvoorbeeld aan Alpe d’HuZes)zijn. In tegenstelling tot vroeger zijn tribes nu veel meer open, maar ook meer vergankelijk. Wat de ene dag nog booming kan zijn, is de volgende dag een lege tribe. Power en love zijn twee kernbegrippen/krachten van een tribe. Beide krachten kun je mee spelen om je tribe ter verstevigen waarmee je een sterke cultuur kunt creëren.

Het volgende hoofdstuk gaat over de essentie van cultuur. Want cultuur schept orde in chaos, het geeft unieke antwoorden op universele vragen. Het mooie is dat cultuur voortdurende verandert, hierdoor ben je ook in staat hieraan sturing te geven.

Maar waar gaat het bij tribes/organisaties nu eigenlijk om? Dat is interactie, dialoog en besluitvorming. Dit wordt uitgewerkt in het derde hoofdstuk. Met deze componenten, door bijvoorbeeld verhalen te vertellen en kopieergedrag te implementeren kun je tribes versterken. Maar een goede tribe kan niet zonder leider. De essentie van tribal leiderschap is onderwerp van hoofdstuk 4, waarbij de overige rollen worden beschreven in hoofdstuk 5. Een goede leider is in staat om zowel power als love in te brengen in een tribe. Daarbij gaat het om ranken, wie is hoger aangeschreven in de organisatie. De leider moet zijn positie durven te pakken (own your rank), maar wel rolflexibel kunnen zijn (play your rank) en ruimte aan een ander laten (share your rank). De rollen in een tribe zijn chief, verzamelaars (fee-earners, uitvoerders van de primaire taak van een organisatie), subchiefs, jagers (verkopers), magiërs (consultants, coaches, IT-ers) en elders (toezichthouders).

Het aansteken van kampvuren, de kern van het boek, vormt de afsluiting van het theoretische deel. Door kampvuren te organiseren heb je betere gesprekken en krijg je meer interactie met elkaar, wie kent dit niet vanuit vakanties of vanuit de eigen jeugd? De magiër is dan degene die het kampvuur begeleidt, waarbij een kampvuurgesprek uit 6 fasen bestaat: voorbereiding, aansteken van het kampvuur, het kampvuur, climax, doven van het kampvuur en opruimen en terugblikken. Eigenlijk is dit het proces van een goede voorbereiding van een vergadering of bijeenkomst. Veel aandacht geven de schrijfsters, terecht, aan het in- en uitchecken, waardoor deelnemers goed aanhaken en hun ei kwijt kunnen.

Het tweede deel bevat 9 hoofdstukken. Mooi grapje hierin is dat hoofdstuk 13 niet bestaat. Het bracht mij even in verwarring, maar ik denk dat de auteurs het bewust hebben weggelaten. Hierin worden onderwerpen zoals concurrentieslag en sorry zeggen gekoppeld aan culturele gebruiken uit andere landen. De verhalen uit die landen worden verteld, waarna de vertaling naar onze praktijk plaatsvindt. Daarbij worden steeds enkele lessen verteld, die wij zouden kunnen toepassen in onze organisaties en werkwijzes.

Uit Botswana komt het verhaal over het nemen van besluiten. Fusies en overnames worden vergeleken met huwelijksrituelen. Waar kun je daar anders voor zijn dan in Las Vegas? Koppensnellen uit Sumatra wordt aangegrepen om te verhalen over concurrentieslag. Het Iraanse begrip Ta’arof wordt gebruikt voor verkoop en klantrelaties. Zuid-Afrikanen zijn met hun screaming conversations goed in conflict en polarisatie en dan met name het oplossen ervan. Japan en sorry zeggen zijn goede combinaties. Harakiri is toch een wereldwijd begrip, net als de bestuursvoorzitters die huilend hun excuses aanbieden als een bedrijf niet goed gepresteerd heeft. Vergaderen in stilte, zoals de quakers doen, kan helpen bij vastgelopen vraagstukken.

Het laatste hoofdstuk gaat over afscheid. Hierbij gaat het over het afscheid van het boek, maar tevens het afscheid van de twee schrijfsters. Zij gaan na een aantal jaren samen te hebben gewerkt ieder hun eigen weg. Afscheidsrituelen zoals begrafenissen worden beschreven, waarbij je eigenlijk twee momenten van afscheid nemen hebt: het aankondigen en het daadwerkelijk afscheid nemen. Dit is erg van toepassing bij medewerkers die de organisatie gaan verlaten, of organisaties die ophouden te bestaan (door faillissement, fusie).

Building Tribes bevat mooie verhalen en is fantastisch geïllustreerd met mooie foto’s. Ook inhoudelijk is het een goed verhaal, waarbij de uitwerking af en toe wat mij betreft nog wat praktischer en meer toepasbaar mag zijn. Het doel van de schrijfsters: te verrassen, aan het denken zetten en tot actie uitlokken, is wat mij betreft zeker behaald! Het is wederom een boek dat de standaard gaat bepalen. Jammer dat de samenwerking tussen de schrijfster stopt, maar hopelijk gaan ze in de toekomst, samen of apart, nog meer van dergelijke mooie boeken schrijven! Building Tribes is bij uitstek een boek dat informatie toevoegt, mooie verhalen bevat en je aan het denken zet. Op naar de figuurlijke kampvuren!

Jan Hoogstra is partner bij WeDoTrust, waar hij opdrachten uitvoert op het gebied van beoordeling en advisering over IT-gerelateerde onderwerpen in de zorgbranche. Zo is hij programmamanager, projectmanager en adviseur op het gebied van bijvoorbeeld IT-strategie en pakketselecties.

Danielle Braun is een van de sprekers op het seminar: Anders... dat plaatsvindt op 18 december 2018. Kunt u die datum niet? U kunt Danielle Braun ook boeken als spreker op uw eigen evenement.

Jan Hoogstra is partner bij WeDoTrust, waar hij opdrachten uitvoert op het gebied van beoordeling en advisering over IT-gerelateerde onderwerpen in de zorgbranche. Zo is hij programmamanager, projectmanager en adviseur op het gebied van bijvoorbeeld IT-strategie en pakketselecties.

Recensie door Nico Jong 

Corporate antropologen Jitske Kramer en Danielle Braun hebben een smaakvol vervolg op hun prijswinnende De Corporate Tribe gepubliceerd. Ze geven in Building Tribes antwoord op de vraag hoe je van je organisatie een tribe maakt.

Als mensheid hebben we honderden jaren ervaring met samenleven en samenwerken en oude antropologische inzichten kunnen helpen om sterke organisatiegemeenschappen te creëren.

Mensen leven van oudsher in groepen waarin we ons thuis voelen, die ons beschermen en waaraan we loyaal willen zijn. We zijn geen solisten, maar leven en werken samen waardoor culturen ontstaan. Tribes ontstaan door relaties die we onderling aangaan. We verbinden ons met elkaar door te praten, te overleggen, ruzie te maken of te onderhandelen, etc. Communicatie, dialoog en debat zorgen voor de samenhang binnen de groep. Tribes bewegen continu. Ze bestaan in verhalen en ontstaan in dialoog. Een tribe is een geheel van relaties. De maximale omvang ligt op honderdvijftig. Grotere groepen hebben regels, afspraken, processen en procedures nodig. De systeemwereld doet dan haar intrede. Die is inmiddels zover doorgeschoten in rationaliteit en fragmentatie dat ontmenselijking de overhand heeft gekregen en de mens nog slechts een tandwiel is in het grote klokwerk. Deze manier van organiseren schiet ernstig tekort in de huidige complexe samenleving. Wat we nodig hebben, zijn flexibele netwerken waar mensen in wisselende samenstellingen met elkaar cocreëren. Samenwerking, dialoog en experiment zijn dan de werkende krachten. En misschien verlangen we als mensen ook wel weer terug naar gemeenschappen waar we dingen samen voor elkaar krijgen, goed op verandering in kunnen spelen en diversiteit omarmen. Daar kunnen die oude antropologische inzichten wel eens goed van pas komen.

Traditionele organisatievormen van de afgelopen 120 jaar zijn niet meer gebaseerd op persoonlijke contacten maar op het geloof in door onszelf gecreëerde mythen. Mensen geven betekenis aan de wereld en creëren orde en hiërarchieën. Dit is echter een virtuele wereldorde die niet objectief waar is maar slechts bedacht door mensen. Deze constructen helpen enorm in grote organisaties omdat de cultuur hen ingeeft hoe ze moeten handelen ook al kennen ze elkaar niet. De moderne mens beweegt zich tegelijkertijd in verschillende tribes en moeten daar en in zichzelf verschillende verhalen en waarheden met elkaar zien te verenigen. Moderne tribes zijn open systemen. Ze zijn divers, te vinden op verschillende locaties, zowel online als offline. Moderne tribes zijn pluralistisch en streven naar onderlinge gelijkheid en zo min mogelijk hiërarchie. Hun grenzen zijn flexibel en doorlaatbaar en ze hebben een betrokken buitenwereld die stevig meepraat. Door hun snelle en flexibele organisatievormen kunnen moderne tribes goed met complexe vraagstukken omgaan en ze zijn gericht op samenwerking en cocreatie.

In het eerste deel van het boek behandelen de auteurs verder de essentie van cultuur, van tribaal leiderschap en van tribale rollen. Echt contact tussen mensen ontstaat pas wanneer ze elkaar in levenden lijve ontmoeten. Kramer en Braun noemen dit kampvuren: momenten van werkelijk contact waar aandacht voor elkaar, de inhoud en het doel van de bijeenkomst is. Hoe kampvuren eruit kunnen zien, beschrijven ze in het tweede deel. Negen thema’s die belangrijk zijn voor organisaties in de vorm van kampvuurgesprekken, geïllustreerd met kleurrijke verhalen, praktische tips, stappenplannen en gespreksmodellen.

De kracht van Building Tribes zit niet zozeer in nieuwe inzichten. De auteurs vertalen namelijk oude inzichten naar hedendaagse organisaties. Juist het antropologische taalgebruik en de vele metaforen zetten aan tot een andere manier van kijken. Het boek is uitermate goed verzorgd en leest lekker. Wel jammer van de grote hoeveelheid Engelse termen die een beetje afbreuk aan de leesbaarheid doen.

Nico Jong is senior adviseur bij het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.

Danielle Braun is een van de sprekers op het seminar: Anders... dat plaatsvindt op 18 december 2018. 

Nico Jong is senior adviseur bij het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.