Lees verder
Pauline Voortman is bedrijfskundige en werkzaam als trainer en adviseur. Zij combineert dit met onderzoek en richt zich op vraagstukken rond organisatie-ontwikkeling.
Meer over Pauline VoortmanVertrouwen als kompas
Werken aan een cultuur van vertrouwen
Paperback Nederlands 2019 1e druk 9789462762251Samenvatting
We voelen steeds meer druk en hectiek, terwijl we verlangen naar rust, verbinding en begrip. Naar een gevoel van vertrouwen. En dat is een terecht verlangen. Vertrouwen is namelijk als schone lucht, we kunnen niet zonder. Niet privé, niet in ons werk.
In een cultuur van vertrouwen heeft iedereen een gevoel van voldoende voorspelbaarheid, van houvast. En van welwillendheid ten opzichte van elkaar. Je durft elkaar vertrouwen te geven en krijgt het ook terug. Zo leer je samen, neem je samen risico’s en boek je goede resultaten.
Twee zaken zijn van belang als je aan vertrouwen gaat werken:
- Verbeter de wereld en begin bij jezelf.
Ben je in staat om naar je eigen overtuigingen, houding, gedrag en risico bereidheid te kijken?
- Het besef dat je altijd onderdeel bent van een groter geheel.
Hoe ziet jouw werkomgeving eruit? Is de missie helder, weet iedereen waar het echt naar toe moet en hoe? Krijg je persoonlijke aandacht en is er tijd voor reflectie?
Dit boek biedt je een diagnose en een aanpak op basis waarvan je zelf aan oplossingen kunt werken. Eerst begrijpen wat vertrouwen in de kern is en pas daarna handelen.
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (1)
Over Pauline Voortman
Inhoudsopgave
Schone lucht 10
(Persoonlijk) leiderschap 11
Stille revolutie 12
Leeswijzer 13
DEEL I DE BOUWSTENEN VAN EEN CULTUUR VAN VERTROUWEN 15
1 DE VERWARRING VOORBIJ 16
Wat is vertrouwen in organisaties? 17
Vertrouwen vraagt om een procesbenadering 20
Wat is cultuur in organisaties? 21
2 WELWILLENDHEID 24
Vertrouwenwekkend gedrag 25
Intenties helder maken 26
Hoe kijk jij naar je samenwerkingsrelaties? 30
Verschillende vormen van vertrouwen 31
Van een negatief naar een positief gevoel 33
3 KWETSBAARHEID 36
Je kwetsbaar opstellen is een risico dat je moet durven nemen 37
De kwetsbare leider 40
Persoonlijkheidskenmerken 41
Kritisch-reflectief werkgedrag 42
Moreel kompas 43
Wij zijn ons 43
4 VOORSPELBAARHEID 46
Risicoleiderschap 48
Waakzaamheid en breder kijken 49
INTERMEZZO HOE DRAAG JIJ ZELF BIJ AAN EEN CULTUUR VAN VERTROUWEN? 55
DEEL II WERKEN AAN EEN CULTUUR VAN VERTROUWEN 59
5 DE VERTROUWENSKNOPPEN 60
Vertrouwensknop 1: Missie en waarden 64
Ervaring met de TW-teamscan 69
Vertrouwensknop 2: Doelen, taken, verantwoordelijkheden 73
Ervaring met de TW-teamscan 79
Vertrouwensknop 3: Aandacht 82
Ervaring met de TW-teamscan 90
Vertrouwensknop 4: (Zelf)reflectie 96
Verbeteren en reflecteren 98
Ervaring met de TW-teamscan 103
Vertrouwensknop 5: Communicatie 109
Ervaring met de TW-teamscan 113
DEEL III VERDIEPING 117
6 VERTROUWEN DOOR VERSCHILLENDE BRILLEN 118
Vertrouwen door de ogen van biologen 119
Vertrouwen door de ogen van neurowetenschappers 120
Vertrouwen door de ogen van psychologen 121
Vertrouwen door de ogen van economen 121
Vertrouwen door de ogen van sociologen 123
7 HET TRUSTWORKSMODEL 126
Het model van de concurrerende waarden 127
Deugden 129
Communicatieve zelfsturing 133
Het Invloedmodel 134
EPILOOG EEN BETERE WERELD 138
DANKWOORD 142
LITERATUUR 144
OVER DE AUTEUR 150
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan