Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Op dezelfde golflengte

Effectief communiceren met collega’s die anders zijn dan jij

Paperback Nederlands 2021 9789462961807
Verkooppositie 1392Hoogste positie: 119
Op voorraad | Op werkdagen voor 23:00 uur besteld, volgende dag in huis

Samenvatting

In steeds meer organisaties worden de verschillen tussen medewerkers groter. Niet alleen de karakters en de temperamenten verschillen, ook de leeftijden (variërend van 18 tot 67) en de sociaal-culturele achtergronden lopen sterk uiteen. Erg leuk, want verschillende mensen brengen verschillende vaardigheden en visies mee. Bovendien blijkt uit onderzoek dat teams met een grotere diversiteit betere beslissingen nemen.

Maar er is ook een andere kant. Want hoe meer mensen verschillen, hoe lastiger de communicatie kan worden. Een collega die je wel kunt schieten, een manager waar je niks mee hebt of een klant die je met alle goede wil van de wereld niet begrijpt. Heel vervelend, maar toch moet je iets met ze: met ze samenwerken, vergaderen of adviseren. Als mensen elkaar niet liggen, komt dat vaak doordat ze verschillen in persoonlijkheid, behoeften of levenshouding. Die verschillen overbruggen is van essentieel belang om prettig samen te kunnen werken. Maar hoe doe je dat?

Dat begint bij het accepteren dat er verschillen (mogen) zijn. Vanuit die accepterende houding kijk je vervolgens naar wat er in de communicatie nodig is om het verschil te overbruggen. En dat begint bij jezelf.

Op dezelfde golflengte helpt je te achterhalen wat jouw communicatiestijl is en wat hier de sterke en zwakke kanten van zijn. Het boek geeft je de handvatten om de ander effectief te bereiken, onderlinge verschillen te accepteren, elkaar beter te begrijpen en zo makkelijker en prettiger samen te werken. Je afstemmen op een ander is een belangrijke competentie die niet meer weg te denken is in een wereld waarin de diversiteit onder collega’s steeds groter wordt.

- Bevat tientallen tips en handvatten om gericht en prettig te communiceren.
- Inclusief wetenschappelijk onderbouwde test om jouw communicatiestijl te ontdekken.

Specificaties

ISBN13:9789462961807
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:152
Uitgever:AnderZ
Druk:1
Verschijningsdatum:1-10-2021
ISSN:

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (1)

interview
Mensen zijn vaak bang om iets anders te vinden dan een ander
Bas Hakker 19 november 2021 Sociaal psycholoog Pieternel Dijkstra herschreef haar tien jaar oude boek Op dezelfde golflengte dat weer helemaal actueel is. Ze beschrijft een methode waardoor hele verschillende mensen prima kunnen samenwerken.

Over Pieternel Dijkstra

Dr. Pieternel Dijkstra is sociaal psycholoog en oprichter van de IBT Academie, een scholingsplatform voor relatie- en gezinstherapeuten. Ze werkt als psycholoog, trainer in de geestelijke gezondheidszorg, onderzoeker en auteur. De laatste jaren werkt ze vooral vanuit de derde generatie cognitieve gedragstherapie, waar IBCT een onderdeel van is.

Andere boeken door Pieternel Dijkstra

Inhoudsopgave

Inleiding 9
Tunnelvisie 10
Urgentie van het probleem 11
Overbruggen van verschillen 12

1 Agree to disagree 15
Wij-zijdenken 16
Voordelen van al die verschillen 17
Verschillen respecteren 19
Tolerantie kweken, ook al heb je er geen zin in 22
In zes stappen naar wederzijds respect 24
Communicatiestijlen 29

2 De acht golflengtes 33
De klik opzoeken 33
Je communicatiestijl vaststellen 34
Test je golflengte! 36
Het Golflengtemodel 39
Ergernissen en valkuilen 41
Golflengtes thuis en op de werkvloer 43

3 De twijfelende golflengte 47
Omgaan met stress en problemen 48
Valkuilen omzeilen 49
Blijven bij je kwaliteit 50
Ergernissen aanpakken 53

4 De open golflengte 55
Omgaan met stress en problemen 56
Valkuilen omzeilen 57
Ergernissen aanpakken 59

5 De controlerende golflengte 63
Omgaan met stress en problemen 64
Valkuilen omzeilen 65
Blijven bij je kwaliteit 66
Ergernissen aanpakken 68

6 De zakelijke golflengte 71
Omgaan met stress en problemen 72
Valkuilen omzeilen 73
Blijven bij je kwaliteit 74
Ergernissen aanpakken 76

7 De gevoelige golflengte 79
Omgaan met stress en problemen 80
Valkuilen omzeilen 81
Blijven bij je kwaliteit 82
Ergernissen aanpakken 84

8 De vriendelijke golflengte 87
Omgaan met stress en problemen 88
Valkuilen omzeilen 89
Blijven bij je kwaliteit 90
Ergernissen begrijpen 92
Je ergernissen aanpakken 93

9 De angstige golflengte 95
Omgaan met stress en problemen 96
Valkuilen omzeilen 98
Blijven bij je kwaliteit 99
Ergernissen aanpakken 101

10 De mysterieuze golflengte 105
Omgaan met stress en problemen 106
Valkuilen omzeilen 107
Blijven bij je kwaliteit 107
Ergernissen aanpakken 109

11 99 tips om in elke situatie respectvol en effectief te communiceren 113
Thema: aandacht geven 114
Thema: omgaan met kritiek 116
Thema: waardering geven 119
Thema: anderen overtuigen 121
Thema: emoties communiceren 123
Thema: omgaan met negatieve emoties van anderen 125
Thema: contact maken 128
Thema: conflicten vóór zijn 130
Thema: met conflicten omgaan 131
Thema: voor jezelf opkomen 135
Thema: persoonlijk(er) worden 137
Thema: communiceren met moeilijke mensen 139
Thema: effectief online communiceren 141

Geraadpleegde literatuur 145

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Op dezelfde golflengte