Voorwoord 11
-Een simpel model, maar niet eenvoudig 11
-We helpen je graag op weg 12
1. Introductie: een goed plan 15
De kracht van een goed plan 15
-Mogelijkheid 1: ik zie wel waar ik uitkom 15
-Mogelijkheid 2: ik bepaal zelf mijn koers 16
-Waarom plannen vaak niet werken 16
-Plannen: de voorbereiding 17
-Doen: de uitvoering 17
-Leren en bijsturen: de evaluatie 17
Onderdelen van een goed plan 18
-1. Ambitie 19
-2. Doelstellingen 19
-3. Belangrijke keuzes 20
-4. Indicatoren en acties 21
-OGSM: een plan in één overzicht 22
Het plan van een team 23
-Doen we de dingen goed? 26
-Doen we de goede dingen? 26
-De schipper en de teamleden 26
De plannen van een organisatie 27
-1. Bijdragen aan het realiseren van de ambitie 27
-2. Optimale samenwerking tussen de teams 28
-Teams en teamleden beoordelen op hun prestaties 29
Indeling van dit boek 29
Gouden regels 30
2. Een goed plan met OGSM 33
OGSM: voor eenpitters en multinationals 33
-De kracht van OGSM 35
Het OGSM-model 36
Ambitie (Objective) 38
-De ambitie beschrijft het waarom en het hoe 38
-Eisen aan de ambitie 39
Doelstellingen (Goals) 40
-Doelstellingen maken de ambitie concreet 41
-Doelstellingen maken de ambitie meetbaar 42
-Eisen aan de doelstellingen 42
Strategische keuzes (Strategies) 44
-Eisen aan de strategische keuzes 45
Maatregelen (Measures) 46
-Indicatoren 47
-Acties 51
OGSM in de praktijk: voorbeelden 53
Gouden regels 64
3. OGSM in 4 stappen 67
Stap 0: Voorbereiding 67
-Eigenaar en team 69
-Eisen en wensen 69
-Uitdagingen 71
Stap 1: Ambitie 74
-Horizon 74
-Woorden die niet in de ambitie mogen ontbreken 76
-Formulering 76
-Valkuilen bij het bepalen van de ambitie 77
Stap 2: Doelstellingen 77
-Ambitie concreet en meetbaar maken 78
-Randvoorwaardelijke doelstellingen 79
-Valkuilen bij het bepalen van de doelstellingen 79
Stap 3: Strategische keuzes 80
-Ideeën bedenken 81
-Keuzes maken 81
-Strategische keuzes formuleren 83
-Check op de ambitie 84
-Maak duidelijk wat je niet (meer) doet 84
-Eigenaren bepalen 85
-Valkuilen bij het bepalen van de strategische keuzes 85
Stap 4: Maatregelen – indicatoren en acties 86
-Indicatoren 86
-Acties 88
-Valkuilen bij het bepalen van de maatregelen 92
Toets de kwaliteit van je OGSM 93
Drie routes voor het opstellen van je OGSM 96
-Route 1: Start met de ambitie (droom) 96
-Route 2: Start met de strategische keuzes (potentie) 96
-Route 3: Start met de acties (praktijk) 99
OGSM in een dag, week of maand 101
Gouden regels 103
4. OGSM: doen, leren en bijsturen 105
Iteratief en bewust werken 106
-Plan, Do, Check, Act 106
-Organiseren van bewustzijn 108
Succesfactoren voor de samenwerking 108
-Dialoog 108
-Discipline 110
-Eigenaarschap 111
Werkwijze: doen, leren en bijsturen 112
Doensessie: voortgang van de acties 113
-Voorbereiding van de doensessie 114
-Agenda van de doensessie 116
Bijstuursessie: voortgang van de strategische keuzes 117
-Voorbereiding van de bijstuursessie 117
-Agenda van de bijstuursessie 120
Doen, leren en bijsturen bij Sunergie 121
Jaarplannen in de OGSM 124
-Rollende planning 124
-Jaarplan met focus op de lange termijn 124
Gouden regels 126
5. Samenwerken en samen besluiten 129
Rolverdeling: taken en verantwoordelijkheden 129
-Verantwoordelijkheden, taken en bevoegdheden 130
-OGSM-eigenaar 131
-Strategie-eigenaar 132
-Actie-eigenaar 132
-Teamlid 133
-Proceseigenaar 133
Keuzes maken in 3 stappen 137
-Beeldvorming 138
-Oordeelsvorming 139
-Besluitvorming 139
Gouden regels 141
6. Samenhang tussen OGSM’s 143
Het belang van samenhang 143
-Verticale samenhang: bijdragen 144
-Horizontale samenhang: afstemmen 146
-Samenhang borgen in 3 stappen 147
Stap 1: Verticale samenhang organiseren 148
-Hard gekoppelde OGSM’s 148
-Los gekoppelde OGSM’s 150
Stap 2: Horizontale samenhang 153
-Raakvlak en overlap 153
Stap 3: Feedback verwerken 154
Samenhang borgen tijdens de uitvoering 154
-Inzicht in de voortgang van onderliggende plannen 154
-Inzicht in de wijzigingen bij andere teams 155
De rol van stafafdelingen 156
-Kaders stellen 156
-Monitoren 156
-Adviseren 157
-Uitvoeren 157
Gouden regels 158
7. Belonen en ontwikkelen 161
Beoordelen op toegevoegde waarde 161
Het gevaar van prestatiebeloning 162
-Tegengestelde belangen 163
-Schone schijn 163
-Verkeerde stimulans 164
-De OGSM zegt heel weinig over de individuele prestaties van teamleden 164
Beoordelen op resultaten van de OGSM 165
-Beoordeel op toegevoegde waarde 165
-Gebruik de indicatoren voor het vastleggen van jaardoelen 165
-De toegevoegde waarde van teamleden komt niet alleen tot uitdrukking in de resultaten 166
-Zorg dat persoonlijke doelen in lijn liggen met die van het team 167
OGSM als persoonlijk ontwikkelingsplan 167
-Persoonlijk ontwikkelingsplan opstellen 168
-Persoonlijke OGSM: doen, leren en bijsturen 168
Gouden regels 169
Bijlagen 170
Sjablonen 171
Veelgebruikte doelstellingen en indicatoren 172
OGSM-checklist 176
OGSM in 3 dagdelen 179
Geraadpleegde literatuur 183
Register 187
