Met 'Agressiemanagement. Hoe organisaties omgaan met agressie van klanten' van Hans Koning e.a. erbij dacht ik een complete toolkit voor effectief omgaan met agressie in handen te hebben.

Wat mij vanaf het voorwoord van 'Zelfsturend Leren' aanspreekt, is de oprechtheid en 'menselijkheid' waarmee Ratering, ondersteund door Hafkamp, ons zijn boodschap over leren in organisaties meedeelt. 

Om leren binnen organisaties te bevorderen moeten organisaties de stap maken van traditioneel leren naar zelfsturend leren, stellen de auteurs van 'Zelfsturend leren'. Hiertoe wordt een uitvoerig 12-stappen model beschreven.

Er zijn de afgelopen jaren veel boeken geschreven over 'zelfsturende teams'. Dit boek stelt zelfsturend leren centraal. Het zou daarmee een nieuwe dimensie kunnen toevoegen aan inzichten rond teams. 

Het was in 2000 dat ik besloot uit de wereld van een vaste baan in dienst van een organisatie te stappen en voortaan als zelfstandig dienstverlener door het leven te gaan. Het was een heel natuurlijke stap. Ik kon me op dat moment absoluut niet voorstellen welke problemen ik zou (kunnen) tegenkomen. Een ding was echter zeker: Ik zou nooit van mijn leven meer in dienst treden van een olifant, de grote organisaties van deze tijd, waarin ik als een hamster me rot rende om steeds op dezelfde plaats te blijven.

'Prioriteiten' leest prettig, geeft duidelijke voorbeelden, boeit, voegt toe en nodigt uit tot zelfreflectie. Volgens Covey bieden drie generaties timemanagement instrumenten voor efficiency maar leiden ze niet tot kwaliteit van leven.

Nadat het enneagram een aantal jaren geleden in Nederland opdook, lijkt het zich een steeds stevigere plek te veroveren binnen de Nederlandse trainerswereld. Een vloed van boeken en legio cursussen en trainingen, de laatste nu ook bij de grote 'klassieke' opleidingsinstituten. Is het enneagram een zinvolle aanvulling? In welk opzicht? Is het enneagram een rationeel, beheersbaar didactisch instrument, of zit er toch nog iets hocus pocus bij en geven wij onszelf, trainers en coach, te veel over aan ondoorzichtige regels en vragenlijsten? Bovenstaande vragen vormden het uitgangspunt bij de bespreking van het boek 'Werken met het enneagram' van Hanna Nathans.

 Deze Forrester-analist strooit rijkelijk met marktcijfers in haar boek dat bedoeld is voor bedrijven die beter zaken willen gaan doen met de internetconsument.

'Nu of nooit' van Mary Modahl, Vice-president van Forrester Research Inc. is een vlot geschreven (en vertaald) boek over een aantal zich nog ontwikkelende aspecten van Internet.

Mary Modahl is bedrijfsanalyste bij Forrester en maakt sinds 1994 deel uit van een onderzoeksgroep die zich volledig richt op e-commerce.

Nu al wordt voorzien, dat we in de komende 10 jaren de veranderingen in de mate van de afgelopen 30 jaren voor onze kiezen krijgen. En we zijn al zo verander- en reorganisatiemoe.

Beoo

Ik g