Jos Verveen heeft 'Bullshit management' geschreven vanuit zijn eigen ervaringen als consultant/ondernemer. De auteur is namelijk politicus, bedrijfskundige, consultant en inmiddels zelf ondernemer. Het is overigens niet zo heel vlot geschreven en is een typisch 'enerzijds/anderzijds' boek. Verveen betoogt dat het nut van management niet is hard te maken, al niet vanaf het ontstaan. Hij start hiervoor bij Taylor, die aan het begin van het industriële tijdperk arbeid ging meten, in stukjes knippen en via specialisatie efficiënt ging 'organiseren en managen'. Hierbij valt overigens de kanttekening te plaatsen dat reeds in de oudheid bijvoorbeeld de Egyptenaren (bouw van piramides) en de Romeinen (strak georganiseerde legers) ook al behoorlijk organiseerden. Kernpunt van Verveen is dat in de ruim honderd jaar organiseren en managen nooit wetenschappelijk is aangetoond dat de managementtheorieën, -modellen en -technieken leiden tot blijvende resultaatverbetering. Onderbouwing hiervan baseert hij niet op onderzoek of literatuurverwijzingen, maar uitsluitend op zijn eigen waarneming en inzichten. Technisch gesproken schiet hij zichzelf hiermee in de voet, immers 'op niet onderbouwde wijze aantonen dat iets niet onderbouwd is' ís niet heel krachtig. Zijn oplossing is 'scherp voor ogen hebben waar het om draait en goede mensen'. Een open deur, die weinig houvast biedt. Tegelijkertijd zet hij op een overtuigende manier grote vraagtekens bij het hele scala aan medewerkerbeïnvloedende technieken en hulpmiddelen. Sterker nog: hij maakt meer dan aannemelijk dat ze niet duurzaam kunnen en zullen werken. Het maakbaarheidideaal wordt stevig onderuit gehaald (op zich frappant voor een politicus van PvdA-huize! - Jos Verveen is raadslid van D66 - red). Het is natuurlijk altijd amusant om als ex-manager/consultant een collega het 'eigen nest' te zien bevuilen. Toch komt hij er mij betreft mee weg. Het boek is een absolute aanrader voor eenieder die zich beroepsmatig bezig houdt met het organiseren van menselijke arbeid. Het is een (lach)spiegel met een meer dan serieuze ondertoon. Geen boek over organiseren heeft mij de laatste tien jaar zo aan het denken gezet als 'Bullshit management'!
Over Ger Mouthaan
Ger Mouthaan is business consultant, medeoprichter van 2continue en eigenaar van ViJi bv.
