De kracht van High Performance Teams

Dit is bijzonder omdat de aandacht meestal uitgaat naar teams in het bedrijfsleven. De vraag is: wat zijn kenmerken van excellent presterende teams? Kuipers en Groeneveld wisselen het antwoord op deze vraag af met portretten van bestaande high performance teams. High Performance Teams (HPT) zijn gekenmerkt door 6 ingrediënten: teambevlogenheid, zelfmanagement, doelgerichte samenwerking, taakgerichte samenwerking, stakeholdergerichte samenwerking en leiderschap. Deze dragen in meer of mindere mate bij aan de drie type prestaties van teams: teameffectiviteit, teamefficiëntie en teamlegitimiteit. De beschrijving van de ingrediënten blijft voor mij soms wat abstract. De figuren zijn niet overtuigend, het wordt niet duidelijk of high performance teams echt zo veel beter scoren dan low performance teams. Of omgekeerd, want die laatsten scoren ook best hoog. Ik ben blij dat de auteurs per ingrediënt een sectie ‘Wat kun je doen?’ hebben toegevoegd. Dit onderdeel had van mij meer uitgewerkt kunnen worden, met name omdat een van de doelen van dit boek is te leren van de praktijkvoorbeelden. Veel van deze adviezen liggen in de handen van (team) managers, dus wellicht is het verstandig dit boek aan managers te geven. Het lezen van de portretten maakt het verhaal zoveel completer. Door deze beschrijvingen krijg ik een goede indruk van de dynamiek en samenhang van deze teams. Het valt me op dat ze qua samenstelling in het algemeen een goede mix van man en vrouw zijn, maar ook erg ‘wit’. Dit boek en met name de teamportretten zal een brede lezersgroep in de publieke sector aanspreken. In het voorwoord staat dat teams in de publieke sector anders zijn, maar toch zijn er veel overeenkomsten met teams in andere sectoren. Misschien is de bevlogenheid wat het meest opvalt. Daar kunnen veel bedrijven jaloers op zijn. En dat er wel degelijk hard wordt gewerkt, om maar eens een vooroordeel tegen te spreken. De teams zijn zich zeer bewust van de publieke verantwoordelijkheid, wat in een van de voorbeelden wordt verwoord als ‘We hebben 25.000 bazen’.