De sleutel tot succes is het uitbouwen van een klantgerichte cultuur: een cultuur waar zowel de leiders als de medewerkers van een organisatie zich op elk moment bewust zijn van hun rol tegenover de klant.
Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Meer
20,99
Op werkdagen voor 23:00 uur besteld, volgende dag in huis
Dit boek gaat over employer branding, recruitment marketing en arbeidsmarktcommunicatie. De auteurs beschrijven de experience journey van Dura Vermeer, een bouw-, infra- en techniekbedrijf dat op dit gebied vooroploopt. Meer
29,50
Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
Door gebruik te maken van zeven universele verhaalprincipes creëert StoryBrand voor elk bedrijf effectieve boodschappen die ingezet kunnen worden op websites, presentaties en social mediakanalen. Meer
BRANDING geeft een actueel en volledig overzicht van het vakgebied. Vanuit een brede invalshoek geeft dit boek houvast op het gebied van merkmanagement, ‘The Game of the Name’. Meer
Tegenwoordig wordt meer dan driekwart van de aankoopbeslissingen genomen louter op basis van online gevonden informatie. Als je met je bedrijf wilt groeien, moet je daarom online de autoriteit worden in jouw branche. Meer
28,50
Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
Iedereen heeft klanten; de één binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto. Meer
24,95
Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
Veel mensen weten humor te waarderen. En omdat klanten eigenlijk nét mensen zijn, is humor een krachtig wapen bij het vinden en binden van klanten. Meer
20,99
Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
De gemiddelde B2B-klant bestaat niet. Wel kun je de verschillende klantsegmenten in kaart brengen en per segment werken aan winstgevende relaties op de lange termijn. Meer
39,95
Op werkdagen voor 23:00 uur besteld, volgende dag in huis
Winnaar PIM Marketing Literatuur Prijs 2022. Digitaal richtte zich lang op kliks en data. Merkbouwen leek weggegooid geld. Ineens staan merken bovenaan de agenda van CMO's. Meer
36,99
28,99
Op werkdagen voor 23:00 uur besteld, volgende dag in huis
Voor ondernemers is het nog nooit zo belangrijk geweest om digitaal volwassen te worden. Of je leert het nieuwe digitale spel spelen, of het is game over. Meer
21,95
Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
Basisboek Online Marketing is hét standaardwerk voor het vakgebied online marketing. Het maakt studenten wegwijs in de theorie achter online marketing, maar ook in de technieken en media. Meer
In 'Top of Mind' reikt Lotte Lobé je de tools aan die je nodig hebt. Ze vertelt je alles over personal branding, social selling en online en offline netwerken, en laat zien hoe je in de media komt. Meer
24,99
20,-
Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
Strategisch brand design is een nieuw boek dat studenten en professionals een helder overzicht biedt van de belangrijkste stappen bij het ontwikkelen van design voor merken. Meer
34,95
Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
In Strategische marketingplanning wordt het planningsproces voor marketingstrategieën op een toegankelijke wijze uitgelegd. Ieder hoofdstuk betreft een stap in het strategische marketingplanningsproces. Meer
74,95
Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis